19 Eylül 2013

Hizmette Sınırları Aşan TTNET Bizim Binaya Kutu Koyamıyor!

Bir ay önce taşındığım bina 5 aylık yeni binadır. Eve internet almak istiyorum ancak Türk Telekom binaya kutu koymadığı için internet başvurusu yapamıyorum. Telekom bayisine gidiyorum kutu olmadığından başvuru yaptırmıyorlar. TTNET müşteri temsilcisini arıyorum şikayet başvurusu alıyorlar ancak geri dönüş yapmıyorlar.

Telekom'un müşterisi servisini tekrar arıyorum bir daha şikayet alıyım diyor. Binaya bir kutuyu bir aydır taktıramadım. Sorun bir türlü çözülmüyor. Ne yapacağımı kimi arayacağımı bilmiyorum. Telekom sorumluların keyfini bekliyoruz.

Mehmet 97 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı07 Kasım 2013

    şu an memnunum sorunumu çözdükleri için teşekkür ediyorum

  • Mehmet 19 Eylül 2013

    bugün ttnet müşteri yetkilisi beni aradı. yine aynı şeyleri söyledi. elinde bir yaptırım olmadığını belirtti. madem elinde yaptıracak gücün yok neden arıyorlar anlamadım. ben bekliyorum evet hemen ekibi sizin binaya yönlendiriyorum ve sorunu çözüyoruz diyen biri arasın. müşteri temsilcisi elimde yaptırım yok ekip yönlendiremiyorum diyor. o zaman beni aramalarının hiç bir anlamı yok. ve maalesef telefon internet alt yapısı sadece telekomun tekelinde. başka gidecek yer yok.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön