Görünüm          
29.048 şikayet listeleniyor

S-538590 abone numaralı müşterisiydim. 24 aylık taahhüdüm bitti fiyatlardan dolayı sistemi iptal istedim. 24 ay boyunca zaten 350-400 TL civarı aylık hizmet bedeli ödedim. İptal ettirmek istediğim de söküm bedeli çıkarttılar. Telefon ile görüştüğüm arkadaş ürünler hasarsız sökülür ise bedel almayaca...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba ben yayınlarımızı izleyemiyorum ve iptal talebinde bulunacağım. Cayma bedeli ödemek istemiyorum ben üstüme düşen arıza talebi dahil gerek cam modül talebi oluşturdum ki ek ücret talep ettiniz hem modül için hem hizmet için zaten faturamı öderken neden ayrıca bedel ödeyeyim sözleşmede gerekli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir yılı aşkın süredir internet ve sabit telefon kullanmadığım halde fatura çıkmış. İptal edecektim 6 ay dondurabilirsiniz diye söylediler sonra 2. Aydan itibaren kullanıma açmışlar... 10 ay fatura çıkarmışlar anlamadım gitti... İptal edip fatura bedellerini talep edeceğim kullanmadığım bir hizmetin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 Temmuz 2021 tarihinde bitecek olan taahhütlü bir aboneliğim var. Zaten yıllardır tonla ücret ödeyip hiç iyi bir hizmet alamadım, telefon edip taahhütlü aboneliğimi sonlandırmak istedim, benden istenen cayma bedeli 884 TL. Gerçekten bu ücret istendi, taahhüdüm bitene kadar ki fatura toplamım bile b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.10.2020 tarihinde evime Superonline internet bağlattım. İlk önce bir noktadan fiber kablo çekeceklerini söylediler. Evimin telefon altyapısını kullanacaklardı. Telefon kablosunu tespit ederken fazla çektiler ve kablo içeri kaçtı. Artık bu kablodan olamayacağını ve anten kablosundan yapacaklarını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şikayet başlığımda yazdığım gibi Türkiye'deki en kötü  kesinlikle müşteri memnuniyetinden uzak internet sağlayıcı. D-Smart'ın 47411968 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 7 aydır kullanıyorum 7 ayda 70 sefer müşteri. Hız. Aramışımdır ama sonuç sıfır hep aynı bahaneler hep aynı laflar. Abone olmamanız beni...Devamını oku

22.10.2020 tarihinde 2010*******57 numaralı, 3 üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim onaylandı. Ertesi gün bir ürünün tedarik edilemediği bildirilip iptal edildi ve tarafıma bedeli ödendi. Buna bir canım sıkıldı zaten. Daha sonra kargomun çıktığı ve teslim tarihinin 26 Ekim olduğu bildirildi....Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 ay önce taşındım. Taşıdığım eve aboneliğimi taşımak istedim ancak altyapınız olmadığı için mümkün olmadı. Aboneliğimi dondurmak için aradığımda müşteri temsilciniz "Aboneliğinizi dondurdum, size fatura yansımayacak." dedi fakat fatura geldi. Tekrar aradım. Dondurma işleminin yapıldığı söylenip asl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 aydır alt yapi ile ilgili bir sorun olduğu gerekçesi ile internetimiz yok defalarca aradık arıza kaydı oluşurduk asla geri dönüş olmadı aradığımızda arıza kaydı oluşması diyorlar haksiz kazanç elde ediyorlar. Sözleşmeyi iptal etmek istediğimde 700 TL civarı cayma bedeli istiyorlar müşteri...Devamını oku

Taşınma nedeni ile altyapı olmadığı için fiber internet hizmetim VDSL internet hizmeti olarak değiştirildi, eski modemim 10 gün içerisinde iadesi talep edildi. Kağıthane Superonline bayiine eski modemi teslim etmek için müracaat ettiğimde seri numarası tutmadığı gerekçesi ile iade alınmadı. Müşteri ...Devamını oku

Ağustos’ta açığa almış olduğum bileti, Kasım da kullanmak istedim. Bunun için 75 ₺ hizmet bedeli altında benden aldılar. Ayrıca şu an da almak istediğim bilet ile önceki bilet arasın da 135 ₺ fark var ve bana bunu geri ödemiyorlar. Böyle bir şey olabilir mi, zaten önceden aldığım bilet pahalıydı şu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıldır Digiturk kullanıcısıyız. Daha öncesinde de cihazda donma gibi sıkıntılar yaşadığımızdan dolayı cihazı ücretsiz değişimini gerçekleştirmişlerdir. Fakat son 4 5 aydır bu sorun tekrarlamaktadır. 28.10.2020 20.30 civarların da Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Güncelleme ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D Smart internete modem kurulumu yapamıyorum. Bu sebepten müşteri temsilciliğini 3 kez aradım en kısa bekleme sürem 36 dakika diğeri 49 dakika diğeri 52 dakika. Sonunda bağlandım ve sorunumu halledemeden telefonda çözüm bulamadılar. Modemleri arızalı çıksa bile gelecek ekip hizmet bedeli olarak bend...Devamını oku

Kanallarım 1 haftadır kapalı. D Smart'ı günlerdir arıyorum her aramam yaklaşık 25-30 dakika bekliyorum ve artık o arkadaki müzik insanın beyninin içinde çalıyor ama açan yok bende kapatıyorum. Geri dönüş yok. Kanalları izleyemiyorum. Faturalarımı hiç aksatmadım. Hizmet alamıyorum ama faturaya iletiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi