24 Ağustos 2015

Hizlial.com'un Hızlı Gönderi Sorunu.

14.08.2015 tarihinde "Hızlı Gönderi" ibaresine kanarak 3 adet SSD siparişi verdim. Ertesi gün gönderi bekliyorken birkaç kere bir sonraki gün gönderileceği uyarısı ile 21.08 2015'e kadar gönderi uzatıldı. Kendilerine attığım bir mesaja cevaben stokta 1 adet bile olsa "Hızlı Gönderi" yazdığını belirterek haklı olduklarını iddia ettiler ancak ilaveten gecikmeden dolayı özür de dilediler.

Madem stokta 1 adet varken "Hızlı Gönderi" yazıyor o zaman sipariş miktarı 1 adedi aşan durumlar için bir uyarı çıkartsınlar na göre siparişi daha girmeden iptal edelim.

Hızlıal.com'un bu davranışı hiç etik ve dürüst değil. Sipariş verdiğim zaman stokta 1 adet olduğundan bile şüpheliyim.

Ergun Y. 168 Okunma

Cevaplar

  • Ergun Y.14 Eylül 2015

    Şikayetimde yaşanan gecikme tabi ki telafi edilemedi ama akabinde defalarca arayarak özür dilendi.

  • Hizlial.com Müşteri Temsilcisi24 Ağustos 2015

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com 444 5 495 numaralı telefondan veya musterihizmetleri@hizlial.com adresinden tarafımıza 7/24 ulaşabilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön