07 Ağustos 2017

Hizlial.com Bedeli Ödenen Ürün Siparişinin İptal Edilmesi Ücretin İade Edilmesi!

Hizlial.com üzerinden 02.08.17 tarihinde sipariş verdiğim DKNY marka bayan kol saati ürününün ödemesini ilgili hesaplara EFT yoluyla geçmeme rağmen; siparişimin iptal edildiğini görünce şok oldum. Herhalde ürün stoklarla sınırlıydı diye düşündüm, siteye tekrar baktığımda ürün hala satıştaydı. Ürün bitmemiş ve benim ödemeyi yapmış olmama rağmen siparişim iptal edilmişti. Hepsini geçtim siparişim iptal edildiyse param da iade olmalıydı. Çağrı merkezi güncelleştirme bahanesiyle müşterilere hizmet vermiyor ve site üzerinden mesajlara yönlendiriyor. Site üzerinden 2 adet mesaj göndermeme rağmen oradan da dönüş alamadım. 5 gün geçmesine rağmen, ne para iadesi, ne de bir muhatap bulma durumu. Çok korkunç bir durumdayım. Sorunun birkaç gün daha çözüme kavuşmaması durumunda hukuki mercilere başvuracağım, Hizlial.com üzerinden son siparişim bu olmuş olacak.

Hüseyin 590 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin10 Ağustos 2017

    Konu ile alakalı hala bir çözüm sunulabilmiş değil, sıkıntım devam ediyor...

  • Hizlial.com Temsilcisi07 Ağustos 2017

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön