Oğuz Alp U. Teşekkür Mesajı

Firma tarafından yanlış gönderilen 20 TL lik cila tarafıma hediye edilerek almış olduğum asıl cilanın tutarı olan 40 TL hesabıma puan olarak yüklenmiştir. Almış olduğum bagaj havuzu ve pas pas seti ise bugün kargolanmıştır. Firmaya şikayetimle çok çabuk ilgilenerek mağduriyetimi giderdiği için teşekkür ediyorum.

Hizlial.com Yanlış Ürün ve Geç Teslimat!

Oğuz Alp U. |

Sipariş No:6470718. 15 gün önce aracım için aldığım ürünlerden bu kadar uzun sabırla beklememe rağmen istediğim cila yerine yarısı fiyatında yanlış ürün geldi, yetmezmiş gibi paspas ve bagaj havuzu siparişimden hala ses seda yok, aracın tabanı iyice kirlendi!

Boyutu büyük diye daha küçüğünü almak için navigasyonu geri göndermiş ve yerine puan iadesi istemiştim ancak firmaya güvenemediğim için puan iadesinden vazgeçtim, gelmeyen siparişleri de artık istemiyorum ve yanlış gelenleri de geri göndereceğim.

Bu firmadan bir şey almak istemiyorum zaten 3-5 sene önce benzer bir sebeple ilişiğimi kesmiştim belki düzelmiştir diye yanıldım bir şeyler aldım ancak zihniyet aynı! İnanın çok pişman oldum. Hizlial.com'dan şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Kasım
    08:53

    Değerli Müşterimiz,
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder,iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla,
    Hızlıal.com

  • Oğuz Alp U.
    31 Ekim
    18:12

    Firma tarafından yanlış gönderilen 20 TL lik cila tarafıma hediye edilerek almış olduğum asıl cilanın tutarı olan 40 TL hesabıma puan olarak yüklenmiştir. Almış olduğum bagaj havuzu ve pas pas seti ise bugün kargolanmıştır. Firmaya şikayetimle çok çabuk ilgilenerek mağduriyetimi giderdiği için teşekkür ediyorum.

  • 31 Ekim
    13:40

    Değerli Müşterimiz,
    Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.
    Saygılarımızla,
    Hizlial.com