Ramazan D. Teşekkür Mesajı

geçte olsa sorunu çözdüler.Özellikle BAYMAK firmasına ürününe ve müşterisine sahip çıktığı için teşekkür ederim.

Hizlial.com Yanlış Ürün Gönderdi!

Ramazan D. |

20/08/2013 tarihinde Hizlial.com'dan AL87**** fatura numarası ile baymak şofben aldım. Bu ürünün ne ile çalıştığını sordum. Doğalgaz ile olduğunu ifade ettiler, ve ben siparişi onayladım.Ürün geldi ve yetkili servise montaj yaptırdıktan sonra ürün çalışmayınca servis bunun LPG'li olduğunu fark etti.

İki defa sizi aramama rağmen bana dönüş olacağı söylendi maalesef dönüş olmadı.Hatanın kendilerinde olduğunu ürünü orijinal ambalajı ile göndermemi istediler.Fakat ambalajı montajdan sonra attım. Baymak'ı aradım ,bunlarda satıcı ile iletişime geçtiler sonuç yok.Tam iki hafta oldu.Beni mağdur etmeyeceklerini söylediler ama maalesef mağdur ettiler.Konuyla ilgilenirseniz sevinirim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    09:08

    Değerli Müşterimiz,
    Anlayışınız için biz teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz.
    Saygılarımızla,
    Hızlıal.com

  • Ramazan D.
    15 Eylül
    14:04

    geçte olsa sorunu çözdüler.Özellikle BAYMAK firmasına ürününe ve müşterisine sahip çıktığı için teşekkür ederim.

  • 13 Eylül
    14:40

    Değerli Müşterimiz,
    Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.
    Saygılarımızla,
    Hizlial.com