06 Mayıs 2013

Hizlial.com Yanlış Renk Gözlük!

Nisan ayında güneş gözlüğü aldım. kahverengi olanını aldım ancak siyahını gönderdikleri için iade ettim. daha sonra aldığım aynı gözlüğe aynı gün kargo ibaresi yazarak tekrar satışa sunmuşlar. 2 defa müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim bir kere de telefon ederek kahverengisinin olup olmadığına dair bilgi aldım ve var dedikleri için aynı gözlüğü tekrar aldım.

Kargom geldi ve yine yanlış renk göndermişler. nisan ayında aldığım gözlüğü nisan ayında vurulmuş aynı kaşeli garanti belgesiyle dalga geçer gibi tekrar gönderdiler. aramasam, msj gönderip iki defa sormasam hata benim diyeceğim ama ben bu kadar da rahatlık görmedim.

Pınar 154 Okunma

Cevaplar

  • Hizlial.com Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Konu hakkında tarafınıza telefon ile bilgi verilmiştir. Yaşanan bu durum için özür dileriz. Saygılarımızla, Hızlıal.com

  • Pınar 15 Mayıs 2013

    bana bi gözlük seçin size özel indirim uygulayacağız ve daha iyi fiyata alabileceksiniz dediler. ben bir markada bir model seçtim ertesi gün gözlük stoklarda yoktur ibaresiyle yayımlandı. tesadüf olamaz bu ve şimdi ise ses seda yok....

  • Hizlial.com Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli müşterimiz, Şikâyetiniz takip altına alınmıştır. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgi verilecektir. Yaşadığınız gecikme için özür dileriz. Saygılarımızla, Hizlial.com

  • Pınar 10 Mayıs 2013

    müşteri hizmetlerinde İ.bey aradı, benden başka ürün seçmemi ve indirim uygulayacaklarını söyledi ancak bir daha geri dönüş olmadı?? ben sizden vazgeçtim artık bu durumla ilgili sizler de ugraşmayın...

  • Hizlial.com Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön