Hizlial.com Ürünlerimi Göndermedi

Tuncay K. |

Hizlial.com dan 5 ocak'ta pil ve fotoğraf kağıdı aldım. 1 hafta geçmesine rağmen ürünlerimi göndermediler. Bilgi için mesaj attım 3 gün geçtikten sonra anca cevap alabildim. Ürünleriniz stoklarımızda mevcut alup 1-2 gün içinde tarafınıza kargolanacak dediler. 4gün sonra pilleriniz stoklarımızda olmadığı için iptal ediyoruz dediler.

Ben de o zaman sadece fotoğraf kağıtlarımı gönderin dedim. Ama göndermediler. 2 gün sonra tekrar mesaj attım. Bu sefer bana stoklarımızda bu üründe yok diyorlar ve şu anda bu ürün aynı gün kargo avantajıyla sitede halen satılmakta

Artık yorumu size bırakıyorum, ne kadar güvenmeli diye.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Aralık
    15:10

    Değerli Müşterimiz,
    Tarafınız aranmış olup ulaşılamamıştır.Tarafınıza gün içerisinde telefonla geri dönüş sağlanacaktır.İlginize teşekkür eder, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla,
    Hızlıal.com

  • 27 Ocak
    13:40

    Değerli Müşterimiz,
    Mesaj yolu ile tarafınıza bilgi verilmiştir.İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla,
    Hızlıal.com

  • Tuncay K.
    24 Ocak
    16:51

    Gün içerisinde işyerinde telefonla konuşmamız yasak olduğu için beni telefonla aramak yerine bilgileri mesaj olarak atın. Mola verince kontrol ediyorum mesajlarımı.Beliki bilmiyorsunuz ama çalışan bir çok insan bu durumda

  • 24 Ocak
    16:31

    Değerli Müşterimiz,
    Tarafınız aranmış olup ulaşılamamıştır.Tarafınıza gün içerisinde telefonla geri dönüş sağlanacaktır.İlginize teşekkür eder, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla,
    Hızlıal.com

  • Tuncay K.
    24 Ocak
    15:38

    Tekrar bana bir önceki mesajın aynısını atmışlar. Depodaki ürünler hasarlı 1 hafta beklemeniz gerekiyor diye ve ürün nasıl oluyorsa halen ama halen aynı gün kargo avantajıyla satılıyor. Cevap verilimiyor mesajlar otomatik olarak atılıyor.

  • 24 Ocak
    09:05

    Değerli Müşterimiz,
    Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.
    Saygılarımızla,
    Hizlial.com