14 Mayıs 2013

Hizlial.com Ürün Tesliminde Sorun!

05.05.2013 tarihinde verdiğimiz sipariş 14.05 tarihinde kargoya verilebildi. 7-8 kere aramak zorunda kaldık ve her aramamızda size döneceğiz denilip bir kere bile dönülmedi. dün kargoya verildiğini ancak kargo takip numarasını bilemediklerini söylediler (ki doğru değilmiş). bugün arayıp Sürat kargoyla söyleyip kargo takip numarası verdiler.

Ama öyle bir kargo yoktu. tekrar arayıp kargonun görünmediğini söylediğimde her zamanki gibi beni biraz beklettikten sonra sorun olamadığını yeni verildiği için görünmediğini Sürat kargonun merkezinde old. söylediler. ürünümüzü kendi çabamızla ptt kargoda bulduk. firma bunlara yazacak cevap bulabilir mi bilmem ama bir daha asla Hizlıaldan bir şey almam.

Zeynep 133 Okunma

Cevaplar

  • Zeynep 14 Haziran 2013

    bankanıza para iadesi için bankanıza mail attık diyorlar bankamın müşteri hizmetleri böyle bir uygulama ve böyle bir mail olmadığını söylüyor. hızlıal.com şubenize mail gönderdik onları arayın dedi onları da aradım böyle birşey yok.

  • Zeynep 14 Haziran 2013

    hızlıal.com un bağlı olduğu gold kuruluşu yetkilileri bu sorunlarla ilgilensin lütfen

  • Zeynep 14 Haziran 2013

    para iadeniz yapılmıştır diyorsunuz ama hesabımda hala para iadesi yok. aradığımda sistemimizde hata olmuş diyorlar. neredyse bir ay olacak hep aynı şeyi söylüyorlar. yine hata olursa ne olacak diyorum. tekrar arar arkadaşlara bildirirsiniz diyorlar. bundan önceki aramamızda da eşim haklı olduğu halde sesini yükseltmemişken müşteri ilişkilerindeki bayan eşime sesini yükselmiştir. ne yapalım bekliyorsunuz. paramızı iade ederlerse ederler etmezlerse sağlık olur dememizi mi. bu para ne sizi ne beni batırır. ama bunları okuyanların gözünde durumunuz ne olur bilmem. bir de geçen aramamda şikayetimi kaldırmamı rica etmişlerdi firmaya sorarım siz benim yerimde olsanız kaldırır mısınız

  • Hizlial.com Temsilcisi10 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, Para iadeniz yapılmıştır. Konu hakkında tarafınıza telefon ile bilgi verilecektir. Yaşanan bu durum için özür dileriz. Saygılarımızla, Hızlıal.com

  • Zeynep 08 Haziran 2013

    ürünü iade ettik ama hala paramizin iade edilmesini bekliyoruz. yine 5, 6 kez aramamiza rağmen netice alamadik bankamiza e-mail yoluyla talimat verdiklerini söylüyorlar ama bankamizda böyle bir talimat ve böyle bir isleyis yokmuş, 21.05.2013 ten beri paramizin iade edilmesini bekliyoruz. alisveris, teslimat ve iade asamasinda yasadigimiz sorunlara bir de bu eklendi artik aramaktan yorulduk. hizlial.com a soruyorum bu mu güvenilirlik?

  • Hizlial.com Temsilcisi27 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İadeniz hakkında gün içinde tarafınıza telefon ile bilgi verilecektir. Yaşanan bu durum için özür dileriz. Anlayışınız için şimdiden teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Hızlıal.com

  • Zeynep 27 Mayıs 2013

    sorunu kendimiz hallettik. ancak ürün de sorunlu çıktı. para iadesini bekliyoruz. bu konuda sorun yaşamayacakmışız gibi görünüyor. umarım öyle olur.

  • Hizlial.com Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli müşterimiz, Şikâyetiniz takip altına alınmıştır. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgi verilecektir. Yaşadığınız gecikme için özür dileriz. Saygılarımızla, Hizlial.com

  • Zeynep 14 Mayıs 2013

    tedarikçi firma beni aradı ve kargo isminin kendileri tarafından yanlış verildiğini bildirdi bu ilgilerine teşekkür ederim. fakat hızlıal.com bize bilgi alma konusunda pek yardımcı olmadı ve bilgilendirme konusunda geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen geri dönmedi.

  • Hizlial.com Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön