04 Eylül 2015

Hizlial.com Ürün Teslimatında Yetersiz.

Hizlial.com'dan 3 iş günü içinde kargoya verilecek denilen ürün ile ilgili 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgi alamıyorum. Sistemden baktığım ürünün faturası kesilmiş kargoya verilmiş olarak gözüküyor ancak kargo takip numarası yok ortada.

Müşteri hizmetleri ile defalarca yazışmama rağmen tek verdikleri cevap "en kısa süre içinde sizi bilgilendireceğiz" oldu. 7-8 gündür "en kısa süre" içinde bilgilendirme yapamadılar. Bir firma elindeki bir ürünün nerede, hangi aşamada olduğunu nasıl bilemez anlamıyorum. Tedarik süreci uzasa anlarım ancak ellerindeki bir ürünü bu şekilde geciktirmeleri bana ilgisiz davranmanın sonucu gibi geliyor. Sonuç olarak Hizlial.com'dan şikayetçiyim.

Samet 92 Okunma

Cevaplar

  • Samet'in Teşekkür Mesajı09 Eylül 2015

    Sorunumu burada belirttikten sonra kısa süre içinde kargo takip numarasını gönderdiler ve ürün elime ulaştı. Sorunum çözüldüğü için memnunum fakat buraya yazmadan önce Hizlial.com müşteri hizmetlerine derdimi defalarca anlatmama rağmen bir cevap alamamıştım. Hizlial.com'un bu konuda kendini biraz daha geliştirmesi lazım. Teşekkürler.

  • Hizlial.com Temsilcisi04 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com 444 5 495 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden tarafımıza 7/24 ulaşabilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön