28 Mart 2013

Hizlial.com Ürün Açıklaması Hatalı!

Hizlial. com'dan 2518590 sipariş no ile "Delta 24 Kg Siyah Vinyl Kaplı Dura-Strong Deluxe Plaka & Bar Set" satın aldım. Ürün açıklamasında, sıkıştırma vidalarının ve barın krom olduğu belirtilmiş fakat vidalar plastik ve barlar plastik kaplı demir çıktı.

İki gün geçmesine rağmen, ürünü iade etmek istediğimi belirten mesajıma cevap verilmedi. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal kolisine koydum. Mesafeli satış sözleşmesinde belirtilen cayma hakkımı kullanarak ürünü yarın kargo ile geri göndereceğim. Umarım iadeyi hemen kabul eder ve ücret iadesini yaparlar.

Adem 79 Okunma

Cevaplar

  • Hizlial.com Temsilcisi30 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Para iadeniz 29.03.2013 de yapılmıştır. Bankanız ücreti 2-3 iş günü içinde hesabınıza yansıtacaktır. Bu süre sonunda bankanızdan ilgili hesabı kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hizlial.com

  • Adem 30 Mart 2013

    Bugün arayıp ücret iadesinin gerçekleştiğini haber verdiler. iade süresince iletişimden ve personelin tavrından memnunum. her aşamada telefon edip bilgi verdiler, ben aradığımda da yardımcı oldular. ücret iadesinin yapıldığını söylediler ama henüz iade kredi kartıma yansımamış, belki hafta sonu olduğu içindir, umarım kısa sürede iade kredi kartıma yansır. takipteyim ve gelişmeleri buraya yazacağım.

  • Hizlial.com Temsilcisi30 Mart 2013

    Değerli müşterimiz, Şikâyetiniz takip altına alınmıştır. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgi verilecektir. Yaşadığınız gecikme için özür dileriz. Saygılarımızla, Hizlial.com

  • Adem 29 Mart 2013

    Ürünün iadesini kabul ettiler, ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Umarım herhangi bir gecikme olmadan ücret iadesi gerçekleşir. Ayrıca hizlial.com da ürün açıklamasındaki yanlış bilgi düzeltilmiş. Teşekkürler.

  • Hizlial.com Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön