Kenan K. Teşekkür Mesajı

Sadece Serap hanıma çözüme yönelik düşüncelerinden dolayı çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini sağlamak adına bence elinden geleni yaptı, ilgi ve alakasından ötürü Serap hanıma çok teşekkür ederim.

Hizlial.com Ucuz Ürün Aldım Diye Sevinmeyin!

Kenan K. |

18.04.2015 tarihinde 56400340 sipariş numarasıyla Vestel 47pf9090 model televizyonu 1699 TL'ye aldım.
22.04.2015 tarihinde ürünün stokta olmadığını ve bana aynı gün içerisinde ya başka bir ürün almamı ya da ücreti iade edeceklerini belirten bunun dışında bir alternatif sunmayan bir mail geldi. Görüşmelerimde defalarca 10-15 gün bekleyebileceğimi belirtmeme rağmen iade veya değişimde direttiler. Mecburen başka bir üründe değişim yapmak zorunda kaldım.

23.04.2015 resmi tatil olduğu için hiçbir işlem yapılamadı. Yanıltıldığımı ise 24.04.2015'te Vestel 47pf9090 1999 TL'den tekrar satışa sunduklarında anladım.
Yani kısacası Hizlial.com beni mağdur etti.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kenan K.
    25 Nisan
    11:27

    Sadece Serap hanıma çözüme yönelik düşüncelerinden dolayı çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini sağlamak adına bence elinden geleni yaptı, ilgi ve alakasından ötürü Serap hanıma çok teşekkür ederim.

  • 24 Nisan
    14:52

    Değerli Müşterimiz,
    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Hizlial.com
    444 5 495 numaralı telefondan veya musterihizmetleri@hizlial.com adresinden tarafımıza 7/24 ulaşabilirsiniz