03 Eylül 2013

Hizlial.com Teslimat Zamanında Yapılmadı!

Hizlial. com'dan 24 Ağustosta verdiğim 2 adet ürün siparişi ürünlerin nicer-dicer hızlı doğrama seti hızlı gönderi diğer ürün adore vlt-270 manager koltuğu kargo süreci 2 iş günü olan gönderiler olmasına rağmen belirtilen sürede kargolamamıştır.

Firmanın kendi websitesinden gerekli itirazda bulunmama firma kargo gönderimini geciktirmiş en sonunda 31 ağustos cumartesi günü kargomu göndermiştir. Bugun 2 Eylül tarihinde kargom geldi. Kargo avuc kadar bir şey yani bunun koltuk olması imkansızdı, yinede bir ümit açtım ama maalesef elime sadece nicer-dicer seti ulaştı. Ayrıca kargo kolisnin üzerinde bir fatura, fatura içeriğinde Koltuk görünüyor. Bu resmen fiyasko, sorunumun acilen çözülmesini umuyorum.

Arda 107 Okunma

Cevaplar

  • Hizlial.com Temsilcisi06 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İlginiz ve anlayışınıza teşekkür eder, keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Hizlial.com

  • Arda'nın Teşekkür Mesajı06 Eylül 2013

    Şikayetim geçte olsa çözüme kavuştu koltuğum dün geldi üründe bir sorun görünmüyor. Hizlial.com'un tutarsız tavrını benimle telefonda görüşen Serap hanımın ilgili ve alakalı yaklaşımı unutturdu. Teşekkürler Serap hanım.

  • Hizlial.com Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli müşterimiz, Şikayetiniz takip altına alınmıştır. Tarafınıza telefon yada mail yolu ile bilgi verilecektir. Yaşadığınız gecikme için özür dileriz. Saygılarımızla, Hizlial.com

  • Arda 04 Eylül 2013

    Dün Konuyla ilgili Hızlıal müşteri hizmetlerinden bir bayan aradı konuyla ilgilendiğini gün içerisinde tedarikçi firmanın gönderimi yapıp kendisine takip numarasını ileteceğini kendisininde bana telefon yoluyla ulaşıp ileteceğini söyledi ama dün takip numarası için ne arayan oldu ne soran. Müşteri temsilcisi birde mail adresi bırakmıştı, bugun kendisine mail atmama rağmen hala geri dönüş yok.

  • Hizlial.com Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön