28 Ocak 2014

Hizlial.com Telefonun İmei Numarası Kayıt Dışı Çıktı

Hizlial.com'dan satın aldığım GM Discovery marka telefonun IMEI numarası kayıt dışı çıktı. Kargonun içerisinden fatura da çıkmadığı için TELPA'ya gidemiyorum. Müşteri hizmetleri ile telefon görüşmem oldu. Ürünü geri yollayın bakalım dediler. Ben de faturanın da olmadığını söyledim. "Olsun internetteki alışveriş sayfanızın çıktısıyla yollayın dediler." Bu arada TELPA Telpa'nın internet sitesindeki sorgulamada da kayıt dışı çıktı.

Artık müşteri hizmetlerinin dediğini yapacağım. Ancak beni uğraştıran bu tatsızlık yüzünden kendilerinden şikayetçiyim. IMEI kaydı sorunlu olan telefonu satmalarını etik bulmuyorum. Şimdi ürünü geri yollayıp kontrol sürecinde de telefonsuz kalacağım.

Uğur 256 Okunma

Cevaplar

  • Hizlial.com Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İlginizden dolayı biz teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Hızlıal.com

  • Uğur'un Teşekkür Mesajı29 Ocak 2014

    Sağolsun hızlıal.com şikayetten 1 saat sonra aradılar. Belki kendilerinden kaynaklanmayan problemi kabullenip çözüm için elinden geleni yaptılar ve akşama problemim tamamen çözülmüştü. Destek veren Serap Hanım'a çok teşekkür ederim.

  • Hizlial.com Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön