Hizlial.com Stokta Görünen Buzdolabı Parasını Ödeyince Tedarik Aşamasına Döndü!

Güzin T. |

Hizlial.com'dan buzdolabını satın almak istedim. Ürünü sepetime ekledikten sonra hemen almadığım için beni hızla müşteri hizmetleri elemanı ürünün hızlı gönderi olduğunu en geç 3 gün içerisinde elime geçeceğini belirterek benimle özel olarak ilgilendi.

Nihayetinde ürünü aldım havale işlemini anında gerçekleştirdim. 1 hafta boyunca mesaj ve telefonla yetkililere ulaşmaya çalıştığım halde bana bilgi verilmediği gibi dönüş de yapılmadı!
Bugün itibariyle aradığımda-satış yapıldığı sırada stokta olan ürünün- stoklarda olmadığı bir zahmet ifade edildi. Hatta daha pahalı olan ve fark almayacaklarını iddia ettikleri ürünü tavsiye ettiler lütufmuş gibi!

Keşke bu sitedeki şikayetleri okumuş olsaydım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    09:17

    Değerli Müşterimiz,
    Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.
    Saygılarımızla,
    Hizlial.com