16 Nisan 2013

Hizlial.com Sitedeki Fiyattan Sipariş Ettim Göndermediler!

16.04.2013 tarihinde www.hizlial.com siteden bir çocuk odası takımı aldım. Fiyat gayet makul geldi. Ertesi günü beni arayarak ürünün fiyatının yanlış yazıldığını bu fiyattan ürünü satamayacaklarını söylediler. Bir tüketici olarak etiket fiyatında ne yazıyorsa o fiyata ürünü almak benim hakkım değil mi? O zaman bu sitenin yazdığı hiçbir fiyata güvenmeyelim. Şikayetimi tüketici mahkemesine kadar taşıyacağım.

Erden 138 Okunma

Cevaplar

  • Hizlial.com Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Konu hakkında tarafınıza telefon ile ayrıntılı bilgi verilmiştir. Diğer siparişlerinizde konuyu iletmeniz durumunda yardımcı olunacaktır. Anlayışınız için şimdiden teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Hızlıal.com

  • Erden 17 Nisan 2013

    Firmanın satışa çıkardığı çocuk odası takımı 1575 TL yerine 2,06 gibi bir rakam ile satışa sunulmuştu. Bunun karşılığında siparişi iptal ettiler. Firma yetkilisi ile yapılan uzun telefon görüşmeleri sonucunda fiyatın sistemsel sebeplerden ötürü yanlış yazıldığını belirtti. Firma müşteri memnuniyeti adına bana aynı üründe 75 TL gibi bir indirim uygulayacağını söyledi. Bu fiyat bana uygun olmadığı için kabul etmedim. Karşılıklı konuşmalar sonucunda vicdanen Tüketici Mahkemesine gitmekten vazgeçtik. Sonuçta sistemsel bir hatadan faydalanmak istemiştim açıkçası. Firmadan tek isteğim onlar nasıl bizi istedikleri zaman arayıp çözüm arayabiliyorlarsa bizim de onları istediğimiz zaman karşılıklı olarak çözüm arayabilmemiz benim müşteri memnuniyetime yetecektir.

  • Hizlial.com Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön