11 Şubat 2014

Hizlial.com Site Altyapıda Diye Puanlar Yok Oldu!

108317810 nolu siparişimde ki bir ürün temin edilemediği için iptal edildi ve müşteri hizmetleri memnuniyetimi sağlamak üzere hesabıma iki hafta içerisinde 25 tl hediye puan yüklenecekleri söyledi. İki hafta geçtikten sonra puanlar halen yüklenmemişti.

Müşteri hizmetlerini tekrar arayıp, bilgi istedim. Ocak sonuna kadar yüklenir dendi.Yine yüklenmedi. Son olarak e-mail yolu ile memnuniyetsizliğimi ilettiğimde "Tüm müşterilerimiz şu anda
puan yüklenmesini beklemektedir.'' diye cevap yazıldı. 1 aydan fazla beklettiğiniz müşterinize değer veriyorsanız, çalışanlarınızı değiştirin ya da müşterinize verdiğiniz puan sözünüz tutmak için başka bir yol bulunuz (mesela kişiye özel indirim kodu)!

Murat 215 Okunma

Cevaplar

  • Hizlial.com Temsilcisi17 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Anlayışınızdan dolayı biz teşekkür eder, iyi günler dileriz Saygılarımızla, Hizlial.com

  • Murat'ın Teşekkür Mesajı17 Şubat 2014

    Hediye puanlarim nihayet siteye yuklenmis. 3 gun once yeni yuklenen puanlarimla siparis gectim, umarim bu defa sorunsuz bir alisveris sureci yasariz. Siteye ve ilgilenen calisanlarina tesekkur ederim.

  • Hizlial.com Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön