07 Eylül 2013

Hizlial.com Siparişimi Temin Edip Göndermedi!

Hizlial.com'dan 17.08.2013 tarihinde, 02.09.2013 tarihi ön sipariş ile General Mobile Discovery cep telefonu aldım. Söz verilen temin tarihine 2 gün kala sipariş durumunun ürün temin edildi, hazırlanıp gönderilecektir olduğunu gördüm. Ertesi gün gönderildiğini ümit ederek sipariş durumunu kontrol ettiğimde; tekrar ürünleriniz tedarik sürecindedir haline geldiğini gördüm.

Kendilerine defalarca, detaylı olarak sorunun ne olduğunu sormama rağmen, sorunumla ilgilenmeyip, hatta mesajımı bile okumadan; siparişiniz en kısa zamanda gönderilecektir gibisinden bir sabit mesajı bana her soru soruşumda gönderdiler. Aradan bir hafta geçti ve 2 gündür ürününüz gönderildi, kargo takip numarası bekleniyor yazıyor.

Tolga 109 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 09 Eylül 2013

    Rica ederim, Her seferinde mesaja yanıt vermiş olmak için, standart mesaj yollamanıza gerek yok. Bana Çözüm ürettiğiniz zaman mesaj atın lütfen. İyi çalışmalar dilerim.

  • Hizlial.com Temsilcisi09 Eylül 2013

    Değerli müşterimiz, Şikâyetiniz takip altına alınmıştır. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgi verilecektir. Yaşadığınız gecikme için özür dileriz. Saygılarımızla, Hizlial.com

  • Tolga 09 Eylül 2013

    İnceleme Sonucunuzu merakla bekliyorum.

  • Hizlial.com Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön