Hizlial.com Siparişim Gönderilemiyor.

Arif Y. |

06.01.2016 tarihinde sitenizden gram altın siparişi verdim. Siparişin gönderilme tarihi 07.01.2016 olarak sitede belirtiliyordu. Bugün itibariyle gün 19.01.2016 ve siparişim hala gönderilmedi. Bunun ile ilgili müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmelerde istersem siparişin iptalini yapabilecekleri veya beklemeye devam etmem gerektiği söylendi. Ancak siparişte 113,82 TL'nin 93 TL'sini AxessPuan olarak kullandım. Bu tarih itibariyle de puanımın kullanım süresi doldu. (banka ile yaptığım görüşmede hesaba geçerse silineceği söylendi) Sonuç olarak sitenizden beklediğim puanı yine altın alışverişinde kullanacağımdan Puan+Kalan miktarın kartıma (nakit) iadesini istiyorum.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ocak
    09:47

    Değerli Müşterimiz,
    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Hizlial.com
    444 5 495 numaralı telefondan veya musterihizmetleri@hizlial.com adresinden tarafımıza ulaşabilirsiniz