Hizlial.com Sipariş Ettiğim Kargoyu Bir Türlü Göndermedi.

Samet U. |

Ben 28. 09. 2014 te Modern Trend Beş Raflı Kapaklı Kitaplık siparişi verdim bana 3 gün içerisinde elimde olacağı yazıyordu. Fakat bugün 16. Gün ve hala kargom gelmedi. 10. 10. 2014 Cuma günü müşteri hizmetlerini aradım bana kargonun bugün verileceğini Cumartesi günü de elimde olunacağı, kargo takip numarasının da mail adresime yollanacağı söylendi fakat hiçbiri olmadı ve bugün pazartesi kargom hala elimde yok.

Ben öğrenciyim beni baya mağdur ettiler kitaplarım dağınık bir şekilde yerde şuan. Sipariş verirken ücretini anında alıyorlar da kargoyu yollamada beni baya mağdur ettiler, şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Samet U.
    02 Kasım
    21:39

    İlk ve son alışverişimdi ve 35 gün oldu, ücreti kesildi, fakat kargo elime sağsalim ulaşmadı. Tavsiye etmiyorum, Müşteri hizmetlerinin çözüme yaklaşımı \'\'hep aynı cevaplar\'\' sıfır.

  • 14 Ekim
    14:35

    Değerli Müşterimiz,
    Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.
    Saygılarımızla,