03 Nisan 2013

Hizlial.com Satının Aldığım Ürünün Kargo Süresi Dolduğu Halde Elimizde Ürün Yok!

Doğum günü hediyesi olarak almış olduğum 26-03-2013 tarihindeki Coast yelkenlici çakışı 03-04-2013 olmasına ramen kargoya verilmedi müşteri hizmetlerine iletişime geçtiğimde ürün elimizde yok başka bir ürününle değiştiriz ve link gönderdi alakasız bir ürün linki. Dendi ben şunu merak ediyorum elinde olmayan bir ürünün nasıl satabiliyor veya tedarik edilemiyor? Başka bir ürünle değiştirmek istemiyorum bu kadar uzun zamandır bekliyor ve sonuç alamıyorum. Bir çok interneten sitesinden alış veriş yaptım böyle bir şey le karşılaşmadım.

Fikret 123 Okunma

Cevaplar

  • Hizlial.com Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Para iadeniz 05.04.2013 de yapılmıştır. Bankanız ücreti 2-3 iş günü içinde hesabınıza yansıtacaktır. Bu süre sonunda bankanızdan ilgili hesabı kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hizlial.com

  • Fikret 05 Nisan 2013

    Telefonla bilgilendirme yapılması demek sorunun çözüldüğü anlamına gelmiyor 26-03-2013 tarihinden beri bekliyorum artık sıkıldım ve pişman oldum en kısa süre içinde PARA İADEMİN YAPILMASINI VE KARTIMA ÖDEME YAPILDIĞINA DAHİL BİLGİLENDİRMEK İSTİYORUM...

  • Hizlial.com Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Konu hakkında tarafınıza telefon ile bilgilendirme yapılmıştır. Yaşadığınız bu durum için tarafınızdan özür dileriz. Anlayışınız için şimdiden teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Hızlıal.com

  • Fikret 04 Nisan 2013

    Bugun maduriyetimle ilgili müşteri temsilcisi aradı ve ellerinde o modelin ellerinde olmadığını ve tedarikcilerinde olmadığını söyledi aynı markanın bir modeli var dedi ürünü biliyordum tamam dedim müşteri temsilcide o üründe bitmiş dun vardı dendi yine sonuca ulaşılmadı!! 26-03-2013 almış olduğum ürün sizin ve tedarikciniz elinde olmıyabilir! Olmayan bir ürünü nasıl satıldı orasını bir kenara bırakıyorum artık... Bir çok internet sitesinde ve piyasada o ürün vardır zaman ayırıp araştırdım o sitelerden teymin edip en kısa sürede maduriyetimin giderilmesi istiyorum bir tüketici olarak bununla ilğili müşteri temsilcine mail attım ve cevap almadığım sonuçlandırmadığım için buraya yazıyorum!!!

  • Hizlial.com Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli müşterimiz, Şikâyetiniz takip altına alınmıştır. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgi verilecektir. Yaşadığınız gecikme için özür dileriz. Saygılarımızla, Hizlial.com

  • Fikret 03 Nisan 2013

    Defalarca aramama ramen müşteri hizmetleri her zaman ki gibi açmıyor ve geri dönüş yapılmadı en sonunda sabırla aramama ramen sonunda müşteri hizmetlerinden müşteri temsilcisi S hanımla görüştüm satışa kapalı bir ürün saten o diyor peki satışa kapalı ve teymin edilemeyen bir ürün nasıl ben aldım yada o zaman açıktı şimdi bu şikayeten sonra mı kapandı satışa? Bu kullanılan kelimeler sadece kelime oyunu yetkli bir kişiye derdimi anlatmak istiyorum diyince ben iletirim diyip kapanıyor bu nasıl bir ticaret anlayışıdır?

  • Hizlial.com Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön