Nihat E. Teşekkür Mesajı

Sorunum çözüldü. Hızlıal yetkililerine teşekkür ederim.

Hizlial.com Müşterisini Sürekli Uğraştırıyor!

Nihat E. |

1, 5 yıl önce Hızlıal2dan Dyson Dc29 markalı pahalı bir elektrik süpürgesi aldım. Süpürgeden oldukça memnunuz. Ancak süpürgenin hortumunun söküp takılabilme özelliğine sahip olan tutma sapı çatladı. Sapasağlam süpürgemizi küçük bir plastik sap yüzünden sağlıklı kullanamadık.

1. Aşama: Piyasada parçayı bulamadım.
2. Aşama:Türkiye distribütörü ürünü kendileri ithal etmediği için parçayı vermedi.
3. Aşama: Hızlıal parçayı bize gönder dedi. Gönderdim hiçbir işlem yapmadan geri gönderdiler. Tekrar aradım yeniden gönderin dediler hiç bir açılama yapmadan kırık parçayı tekrar gönderdiler.
4. Aşama:Bir ümit yeniden aradım beni Denkel diye bir yere yönlendirdiler. O da çare olmadı. Hala bekliyorum neredeyse iki ay oldu.

Etiketler :

Yetkili Servis Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ekim
    13:04

    Değerli Müşterimiz,
    Anlayışınız için biz teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz.
    Saygılarımızla,
    Hızlıal.com

  • Nihat E.
    27 Ekim
    10:40

    Sorunum çözüldü. Hızlıal yetkililerine teşekkür ederim.

  • 19 Ağustos
    10:05

    Değerli Müşterimiz,
    Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.
    Saygılarımızla,
    Hizlial.com