Hizlial.com Müşretisini Koruyamıyor!

Sedef T. |

Hizlial.com üzerinden Mobetto marka Marsilya köşe takımı aldım. Tanıtımı yapılan ürünle gelen ürünün hiçbir alakası yok hem kalite açısından hem de renk açısından. Hizlial.com'u arayıp ürünü iade etmek istediğimi söyledim onlarda tedarikçi firmaya ileteceklerini söylediler. Çok güzel iletmiş olacaklar ki tedarikçi firma beni arayıp ürünü iade almayacağını söyleyip bir de dalga geçer gibi almasaydınız diyebildi!

Neredeyse bir hafta olacak hala ürün iade süreci başlatılmadı. Şimdi de beni ürünün resimlerini göndermem için zorluyorlar. Cayma hakkımı kullanacağım bir ürün için resim göndermek zorunda değilim. Müşterisini bu kadar kötü bir duruma düşüren başka bir site daha görmedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Aralık
    15:56

    Değerli Müşterimiz,
    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Hizlial.com
    444 5 495 numaralı telefondan veya musterihizmetleri@hizlial.com adresinden tarafımıza 7/24 ulaşabilirsiniz.