09 Mayıs 2013

Hizlial.com Motorola Atrix Hatalı Çıktı!

B531350 fatura numarası olan Motorola Atrix hatalı çıktı. Telefonun değiştirilmesini istedim, ürünü içeriğiyle eksiksiz yolladım; geri yollanan üründe kullanma kılavuzu, motobulur kartı ve kulaklık eksikti. Ayrıca geri yolladıkları ürün de arızalı çıktı ve telefonu benim yolladığım kutuyla geri yolladılar üzerindeki bant yırtılmıştı ve benim yırttığım banta çok benziyordu.

Sonuçta açılmış kutu. Ve ürün büyük ihtilamalle tamir görmüş, ekran bazen parmağı algılamıyor. 3 defa sattıkları Motorola Atrix'in refurbished(yenilenmiş) olup olmadığını sordum hiçbirine dönmediler ve burdan tekrar soruyorum burdan yazın: Sattığınız ürün yenilenmiş mi? Yenilenmişse ve bunu belirtmediyseniz bu etik midir?

Selim 145 Okunma

Cevaplar

  • Hizlial.com Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli müşterimiz, Şikâyetiniz takip altına alınmıştır. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgi verilecektir. Yaşadığınız gecikme için özür dileriz. Saygılarımızla, Hizlial.com

  • Selim 13 Mayıs 2013

    Yazıyı yazdıktan sonra firma tarafından arandım, yaşadığım sorunları anlattım. Ürünü geri yollamam istendi. Bügün yeniden arandım, telefonu neden geri yolladığım soruldu. Tekrar aranacakmışım. Süreç ne zaman bitecek merak ediyorum...

  • Hizlial.com Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön