17 Nisan 2013

Hizlial.com Kutusu Hasarlı, ve Açık İşlemci Gönderdi!

2282711 numaralı siparişim içerisinde bulunan Intel G860 işlemcinin kutusu hasarlı (ezik) ve açık olarak tarafıma gönderilmiştir. Bunu farkettikten sonra kendilerine ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak ürünü iade alamayacaklarını kutunun Intel'in kendisinin açtığını ve iade almayacaklarını belirttiler.

Firmaya olan bütün güvenimi sarsmış ve bundan sonra bu firmadan alışveriş yapacak olanların 2 kere düşünmeleri gerektiğini belirtmek istiyorum. Müşteri memnuniyeti adına hiç bir şekilde çaba sarfetmeyen, 130 TL'lik bir ürün için belki 1000'lerce TL'yi kaybetmeyi göze alan, e-ticaret sektöründe olmaması gereken, müşterilerini tedarikçiye karşı savunamayan firma.

Gökhan 125 Okunma

Cevaplar

  • Hizlial.com Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Konu hakkında tarafınıza telefon ile ayrıntılı bilgi verilmiştir.. Yaşanan bu durum için özür dileriz. Saygılarımızla, Hızlıal.com

  • Gökhan 18 Nisan 2013

    Bu şikayeti görüntüleyen herkese kısaca özet geçmek gerekirse; Dostane tavsiyem bu firmadan alışveriş yapılmaması yönünde olacaktır. İşlemci gibi özel bir ürünün kutusunu açık yollayıp, 2. el ürünü sıfır diye sattıktan sonra geriye iade almamak için türlü taklalar atmışlardır. Kendileriyle konuyu Tüketici Hakları Mahkemesinde çözeceğiz. Bilginize,

  • Gökhan 17 Nisan 2013

    Copy, paste cevabınız umarım hava da kalmaz. 19.04.2013 tarihine kadar tarafıma olumlu bir dönüş yapılmaz ise satış sözleşmenizin içerisinde lehime karar verilmesini sağlayacak maddelerinde çıktısını alarak tüketici hakları hakem heyetine başvuracağımı bilmenizi isterim.

  • Hizlial.com Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön