18 Nisan 2013

Hizlial.com Kullanılmış Ürün Gönderildi!

281956 nolu siparişimden Arçelik K7800 Buharika içerisinde bir miktar su ve kapağında oksitlenme nedeniyle kullanılmış ürün olduğunu beyan ederek değişimini istedim arayan yetkili ürünümün değişiminin sağlandığını ancak ürünün 17. 04. 13 de kargolanacağını belirtti 17 sinde arayarak kargo numarasını istediğimde ürünün henüz kargolanmadığını belirtti bu görüşmeden sonra kargo şirketi arayarak kargo getirdi hızlıalın kendi kutusunda üzerinde adım ve adresim ile iade ürüne ait fatura bulunduğu için ürünü teslim aldım açtığımda başka birine ait ürün ve ürünle ilgili şikayetlerini belirtir not çıktı müşteri hiz. ürünü iade edin ürününüzü bu ürün gelince yollarız diyerek mağdur ediyor.

Ali 246 Okunma

Cevaplar

  • Hizlial.com Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Konu hakkında tarafınıza telefon ile bilgilendirme yapılacaktır. İade işleminizin yapıldığına dair dekontunuz gönderilecektir .Yaşanan bu durum için özür dileriz. Saygılarımızla, Hızlıal.com

  • Ali 29 Nisan 2013

    hızlıal ücret iadesini ürünü tedarik edemediğini belirttiği 17 nisan gün içerisinde yapacaktı bu süre 19 nisan oldu daha sonra 25 nisan da iade gerçekleştirildi hesabınızı kontrol edin 2-3 gün içerisinde hesabınıza yansır denildi ne hikmetse bu ücret bir türlü hesaba yansımıyor hep 2-3 gün içerisinde yansıyacak deniliyor yansıyan birşey yok iletişime geçiyorum yanlışlık oldu bu gün yaptık 2-3 gün içerisinde yansır deniyor belirtilen süreyi bekliyorum süre sonu gene hüsran en son görüşmede iade işleminin 25 nisanda sağlandığını belirten hızlıal iade işlemini gerçekleştirmemek için oyalıyor. biran evvel ücret iadesini istiyorum puan falanda istemiyorum

  • Hizlial.com Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Konu hakkında tarafınıza telefon ile ayrıntılı bilgi verilmiştir. Yaşanan bu durum için özür dileriz. Saygılarımızla, Hızlıal.com

  • Ali 26 Nisan 2013

    Hızlıal ın ürünün temin edilemediğini beyan ederek ücretin iadesinin sağlanacağını belirtmiş oldukları 17.04.2013 den beri henüz ücret iadesi gerçekleşmedi müşteri hizmetleri ücret iadesinin ayın 19 unda oldugunu hesabımda 3-7 gün içerisinde gerçekleşeceğini beyan ediyor bugün 8. gün iade falan yok. hızlıalın hızlı mesaj menüsünden atmış olduğum maile 3 ay ertelemeden yararlandığımı bu nedenle ücret iadesinin 3 ay sonra yapılacağını beyan ediyorlar halbuki erteleme falan yok 12 taksit olarak almıştım ilk taksit ektremde kesilmiş gözüküyor. ücret iadesinin biran evvel yapılmasını istiyorum.

  • Hizlial.com Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Para iadeniz 19.04.2013 de yapılmıştır. Bankanız ücreti 2-3 iş günü içinde hesabınıza yansıtacaktır. Bu süre sonunda bankanızdan ilgili hesabı kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hizlial.com

  • Ali 22 Nisan 2013

    arayan görevliler 17.04.2013 tarihinden itibaren gün içersinde yada engeç yarın ücret iadesi sağlanacaktır denilmesine rağmen şu ana kadar iade işlemini gerçekleştirmemişler en son gönderdikleri mail de ise 3-7 gün içerisinde iade gerçekleştireceklerini beyan ediyorlar. Ücretin biran evvel iadesini istiyorum.

  • Hizlial.com Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli müşterimiz, Şikâyetiniz takip altına alınmıştır. Tarafınıza telefon ile bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hizlial.com

  • Ali 18 Nisan 2013

    evet 17.04.2013 tarihinde saat:16 sıralarında aradılar ürünün ellerinde olmadığını gün içerisinde ücret iadesi sağlayacaklarını beyan ettiler fakat benim ürünü aldığımda KDV dahil 189 tl civarında olan ürün şu anda hızlıalın stoklarında mevcut ve KDV dahil 204.99 ürün fiyatı artığı için stokta yok deniyor sanırım. paramı iade etsinler yeter bu ilk ve son hızlıal alışverişim.

  • Hizlial.com Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön