12 Nisan 2013

Hizlial.com Kullanılmış Ürün Gönderdi!

Hızlıal.com'dan fiyatı ve özellikleri uygun Motorola Atrix marka model 2 adet telefon aldım. Bana geldiğinde 1 telefon kir toz içinde arka kapağı ve hiç bir koruması (jelatin, plastik vs. ) yoktu. Normalde ekranın bir jelatini olur ve kaldırırsınız, arka kapak da aynı şekilde.

Diğer aksesuarlarının poşeti dahi yoktu. Diğer telefonun sadece aksesuarlarının poşetleri gelişigüzeldi. Neyse dedim kullanmaya çalıştım ama en temizinin telefon aramada sorunları vardı. Sonradan baktım zaten telefon izler içindeydi.

Hemen akşam elime ulaşan ürünleri sabah iade ettim ve değişim istedim. Tekrar gönderdiler bu sefer manzara yine aynıydı. Para iadesi ile bozulan psikoloji düzelir mi? Haklarımı arayacağım.

Tansu 487 Okunma

Cevaplar

  • Hizlial.com Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Telefonla tarafınıza ulaşılarak ayrıntılı bilgi verilmiştir. Sizinle müşteri memnuniyeti adına gerekli tüm görüşmeler gerçekleştirilmiştir. İlginize ve anlayışınıza şimdiden teşekkür eder, keyifli günler dileriz. Saygılarımla, Hizlial.com

  • Tansu 19 Nisan 2013

    Son mesajımı bu şikayeti okuyanlar için yapıyorum. Bazıları hem suçlu hem güçlü. Bu yüzden internetten alışveriş yaparken dikkat etmenizi istiyorum. Görüldüğü gibi kullanılmış ürün satılmasına rağmen bunun 2. gönderimini videoya kaydedip youtube' a koymamı bahane ederek bana dava açılma yoluna gidilmiştir. Buyursunlar gitsinler. Bu saate kadar ben herhangi bir sürece başlamamıştım. Aradaki farkı gördünüz. Hem ürünleri kullanılmış hem de bunu kanıtladığım için bir de hakkımda dava açılıyor. Buna ne dersiniz sevgili müşteri adayları yorumu size bırakıyorum. NOKTA

  • Hizlial.com Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Sizinle şikayet süresince yakından ilgilenilmiş olup müşteri memnuniyeti adına tekliflerimiz sunulmuştur. Sizin bunları kabul etmeyerek yasal süreci başlatacağınızı beyanınıza istinaden bizim tarafımızdan gerekli müracatlar yapılmıştır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Hızlıal.com

  • Tansu 18 Nisan 2013

    Sayın yetkili, Bana telefon ile ulaşıldığında para iadesinden başka bir şey yapılmadı. Bu da buraya şikayetimi yazmadan önceydi. İtibarımın zedelenmesi ve rezil olma durumumun karşılığında ne yapıldıysa lütfen burada bana yuvarlak cümleler kurmadan açık açık yazın. Sizin yüzünüzden aldığım telefonu hediye vereceğim eşimin ve aptal yerine koyulmam yüzünden iş arkadaşlarımın yüzüne bakamaz hale geldim. Beni düşürdüğünüz bu iğrenç durumdan nasıl kurtardınız. Para iadesi yaparak mı? Bunu bilmek benim hakkım. Cevabı buradan istiyorum.

  • Hizlial.com Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli müşterimiz, Size telefonla ulaşılarak ayrıntılı bilgi aktarılmış ve ileriki süreçte gerçekleşecek işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hizlial.com

  • Tansu 18 Nisan 2013

    5 gündür telefonla aranmayı bekliyorum. Ama ne arayan var ne soran. Neyse sanırım müşteri temsilcisi yerine avukat arayacak sanırım....

  • Hizlial.com Temsilcisi13 Nisan 2013

    Değerli müşterimiz, Şikâyetiniz takip altına alınmıştır. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hizlial.com

  • Tansu 12 Nisan 2013

    Değerli müşteri değilim. Değerli olsam gönderilen toplam 4 telefonun da kullanılmış olmasından sonra yazdığım 2 tweet ve bununla alakalı gerçeği gösteren videonun kaldırılması için dava açarız tehditi yemezdik. Hem kullanılmış telefon verildi hem de tehdit ediliyoruz. Ayrıca siz en son para iadesi çözümüne karar verdiniz. Bu kullanılmış ürünlerin bana ulaşmasından dolayı itibarımın zedelenmesine yönelik ne yapıldı???????

  • Hizlial.com Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Sitemizde satılan telefonlar orjinal, kapalı kutusunda sizlere ulaştırılmaktadır.Telefonla tarafınıza ulaşılarak ayrıntılı bilgi aktarılmıştır. Sizin isteğiniz doğrultusunda ürünün iadesi alınmış olup ücret iadesi gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla, Hizlial.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön