17 Mayıs 2013

Hizlial.com Kargoya Verilmeyen Ürün Ve Mesajlara Cevap Verilmiyor!

07.05.2013 tarihinde 3371123 sipariş numarasıyla bir buzdolabı sipariş verdim. Ürünün 5 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu ancak hala kargoya verilmedi ve bilgi almak için müşteri hizmetlerine mesaj attığımda, yetkili birim dönüş yapacak diye bir cevap yazılmış ama 2 gün oldu dönen yok.

Sonrasında tekrar mesaj yazdım bilgi almak için ancak cevap verilmedi.

Ürünün linki: http://www.hizlial.com/siemens-kd46nai30n-no-frost-buzdolabi/

04.004.1282.0071 - 5 iş günü içinde kargo diye yazıyor orada...

Eren G. 158 Okunma

Cevaplar

  • Hizlial.com Müşteri Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Para iadeniz 22.05.2013 de yapılmıştır. Bankanız ücreti 2-3 iş günü içinde hesabınıza yansıtacaktır. Bu süre sonunda bankanızdan ilgili hesabı kontrol etmenizi rica ederiz. Yaşanan bu durum için özür dileriz. Saygılarımızla, Hizlial.com

  • Eren G.22 Mayıs 2013

    Telefonla ve mail yolu ile bilgilendirildim. İnternet sitelerinde stokta var görnen ve 5 iş günü içinde kargo diye yazılan ürünün artık üretilmediğini ve bir üst modelin (sadece makyaj farkı olan) aynı fiyat üzerinden pazartesi günü (20.05.2013) stoklara girip kargolanacağını söylediler. bugün ise ürünün 1 haziranda stoklara girip kargolanacağını söylediler. siparişimi iptal ettim bir dahada hizlial.com'dan alışveriş yapmam...

  • Hizlial.com Müşteri Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön