21 Temmuz 2015

Hizlial.com Kargolama Sorumsuzluğu!

16275214 numaralı siparişimi saat 14:00'den önce sipariş ettiğim halde aynı gün kargolama yapılmadı. Bu azmış gibi ertesi gün kargolanıp, arife gününe Ankara'da bulunan kuryeye diğer gün ulaştı. Kuryede haliyle arife günü yarım gün çalıştığı için hızlı alın ürünü aynı gün kargoya vermemesi benim 5 gün beklememe sebep olmuştur.

Müşteri hizmetlerine mesaj attığımda ise bir sonuca ulaşamadılar. Yoğunluktan dolayı olduğunu söylediler. Bende anlayış gösterip, güvenip akşama kadar bekledim ama sonuç hüsran elbette kargo elime ulaşmadı. Kusura bakmayın ama bu saatten sonra sizin yoğunluğunuz sizi ilgilendirir. İnternetten alışverişi soğutan bir firma.

İsa K. 442 Okunma

Cevaplar

  • İsa'nın Teşekkür Mesajı03 Ağustos 2015

    Hizlial.com müşteri temsilcisi arayarak özür diledi ve sorunum hakkında bilgi verdi. İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkürler.

  • Hizlial.com Müşteri Temsilcisi21 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com 444 5 495 numaralı telefondan veya musterihizmetleri@hizlial.com adresinden tarafımıza 7/24 ulaşabilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön