Hizlial.com Kalitesiz Hizmet.

Recep T. |

1 hafta önce Hizlial.com'dan 850 TL'değerinde alışveriş yaptım. Kredi kartı bilgilerinin yanlış olduğunu belirttiler ve kartıma parayı tekrar iade edip üyeliğime bloke koydular. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kredi kartı ve kimlik resimlerimi istediler. Ben de hemen gönderdim. Fakat aradan günler geçti blokeyi kaldırmadılar. Müşteri hizmetleri ve kişisel müşteri danışmanlarının gösterdiği lakayt davranışlar nedeniyle artık Hizlial.com'u kullanmayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Üyelik İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Recep T.
    07 Eylül
    17:44

    Geri dönüşler yapıldı fakat hala bir çözüm üretemediler. Üstelik çağrı merkezinizi aradığımda Öznur isminde çalışan beni hatta 10 dk bekletip daha sonra suratıma telefonu kapatıyor. Dalga mı geçiyorsunuz? Artık müşteri hizmetlerinizi aramaktan bıktım.

  • 05 Eylül
    13:22

    Değerli Müşterimiz,
    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Hizlial.com
    444 5 495 numaralı telefondan veya musterihizmetleri@hizlial.com adresinden tarafımıza 7/24 ulaşabilirsiniz