Gülay Ş. Teşekkür Mesajı

Hızlıal sorunumu çözmüştür TEŞEKKÜR EDERİM. Özellikle Tarık Bey'in sabrını kutluyorum.

Hizlial.com İade Ürünü Almıyor.

Gülay Ş. |

10 mayısta sipariş verdiğimiz 94627708 no'lu file koltuk 14 mayısda T*** adlı bir firmadan geldi. Ürün monte ettiğimizde sırt kısmının çok geride olması ve yaslandığında çok geriye yatması nedeniyle bir hafta içinde sağlam olarak ve bir hafta geçmeden 20 mayıs da iade ettik. Ancak bu firma ürünü aldığında yırtık olduğunu söyleyerek ürünü teslim almıyor.

Bu arada Hizlial.com'u aradığımda da ürünü yollarken resmini çektiniz mi diye soruyor. Ben neden ürüne hasar verip de iadesi edeyim? Sağlam olduğunda da kullanamayacağım bir ürünü yırtık olarak ve üstüne tekrar kargo parası vererek geri almam ne kadar mantıklı. Çözüm yolu nedir?

Etiketler :

Ürün Kalitesi Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Haziran
    12:24

    Değerli Müşterimiz,
    İlginizden dolayı biz teşekkür eder, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla,
    Hızlıal.com

  • Gülay Ş.
    04 Haziran
    14:02

    Hızlıal sorunumu çözmüştür TEŞEKKÜR EDERİM. Özellikle Tarık Bey'in sabrını kutluyorum.

  • Gülay Ş.
    27 Mayıs
    13:54

    Bir haftadır aynı cevabı veriyorsunuz . Ancak bilgi vermiyor ve çözümlemiyorsunuz.

  • 27 Mayıs
    10:51

    Değerli Müşterimiz,
    Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.
    Saygılarımızla,
    Hizlial.com