28 Ocak 2014

Hizlial.com Hızını Kaybetmiş

Hızlial'dan 16.01.2014 de 87129481 no ile sipariş verdim. Ödemesini banka puanı ile yaptım. Ertesi gün siparişimin iptal olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım iade sebebini sordum. 3d kullanmadığınız için iptal edildi dediler. Puan ödemesinde 3d kullanılmadığını söyledim. Puan iadesinin yapıldığını söylediler. Ancak 12 gün oldu hala iadesini almadım. Üç defa mesaj yazdım iade için her seferinde 2,3 iş gününde iade yapılır dediler.

Bankayı aradım, iade için Hizlial'dan iade dekontunu istediler. Ben de Hizlial'dan talep ettim. Ancak alamadım. Sonuca bir türlü ulaşamadım. hizlial müşteriyi mağdur ediyor. Artık yazdığım mesaja da cevap vermiyorlar. Artık buradan alışveriş yapmayacağım. Çözümsüz bir firma.

Mustafa 130 Okunma

Cevaplar

  • Hizlial.com Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Anlayışınızdan dolayı biz teşekkür eder, iyi günler dileriz Saygılarımızla, Hizlial.com

  • Mustafa 29 Ocak 2014

    En baştan yapmaları gereken şeyi en son yaparak müşteri memnuniyetsizliğine yol açıyorlar.oysa bunu en başta yapsalardı şikayet etmeye gerek olmayacaktı.gereksiz yere müşteriyi üzüyorlar.

  • Hizlial.com Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Mail adresinize [email protected] tekrar gönderim yapılmıştır.İlginize teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Hizlial.com

  • Mustafa 28 Ocak 2014

    İade dekontunu gönderdik dediler .ama ben hala almadım.

  • Hizlial.com Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön