Hizlial.com Haksız Komisyon!

Nevzat A. |

19 Nisan günü Hizlial.com sitesinden 1 adet çeyrek altın aldım. Son alışverişimde, her zaman ki fiyatın üzerine 20 TL daha ilave edilmiş ve 192 TL ödemişim. Hizlial.com'dan gelen cevapta, "sitemizde Axess kartlar için puan kampanyası olduğu için banka altın ürünlere kampanya süresince Axess kartlar ile yapılan işlemler için komisyon uygulanmaktadır" demiş.

Hizlial.com'un sitesinde, altın alımından cip para kazanılamaz açıklaması da var. Konuyu Akbank'a da sordum, gelen cevapta, "19.04.2015 tarihili harcamanız ile ilgili firma komisyon kaynaklı talep ve şikayetleriniz bankamız kaynaklı olmayıp işlemin yapıldığı firma ile irtibata geçmenizi rica ederiz." Denmiş. Alınan ücret geri verilmelidir.

Etiketler :

Ürün Fiyat-Ödeme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nevzat A.
    09 Temmuz
    21:10

    Dün aradılar, şikayetimi silmemi talep ettiler? Neden sileyim, çözdünüz mü?

  • Nevzat A.
    08 Temmuz
    17:45

    En kısa sürede ulaşaçaklar bana, 3 ay oldu, cevap yok

  • Nevzat A.
    24 Mayıs
    13:22

    Daha bir çözüm filan yok, paranın üstüne yattılar, tüketici hakem heyetine başvuracağım

  • Nevzat A.
    09 Mayıs
    12:59

    20 gün oldu, en kısa sürede döneceklerdi, daha dönecekler, herhalde bana değil, okeye dönüyorlar

  • Nevzat A.
    01 Mayıs
    18:57

    Sadece son 1 ayda 6 kez alışveriş yaptığım siteye üyeliğimi, böyle küçük hesaplar yaptığı için sonlandırdım

  • Nevzat A.
    29 Nisan
    12:03

    Ürünü sepete attıktan sonra, tüm ödeme boyunca fiyat sabit iken, son onay esnasında fiyatın artması çok doğru ve etik değil, ekran görüntülerini de aldım, muhtemelen tüketici heyeti çözecektir bunu, konu 20 TL\'değil, aldatılmışlık hissi, firma ve Akbank cevaplarına bakınca, ortada garip bir düzen olduğu açık

  • 29 Nisan
    10:35

    Değerli Müşterimiz,
    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Hizlial.com
    444 5 495 numaralı telefondan veya musterihizmetleri@hizlial.com adresinden tarafımıza 7/24 ulaşabilirsiniz