Hizlial.com Güvenli Ödememi Kafalarına Göre İptal Etti!

Kutlu Ç. |

08/05/2015 tarihinde kendi hesabımdan ve kartımdan arkadaşıma iPhone 6 telefon aldım. Ödemeyi de özellikle BKM Express üzerinden güvenli bir şekilde yaptım ki sıkıntı olmasın diye. Buna rağmen müşteri hizmetleri yetkilisi beni aradı sorular sordular. Cevap verdim
üzerinden 4 gün geçti ve Pazartesi günü siparişi iptal ettiler. Birde utanmadan yanlış söylüyorlar. Bizi birisi aradı siparişin iptalini istedi diyorlar. Benim tabi ki 50 TL'lik çek gitti. 75 TL world puan hakkım gitti. Yani mağdur oldum bunların yüzünden.

Etiketler :

Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kutlu Ç.
    31 Mayıs
    00:07

    Hızlıaldan alışveriş yapmanızı tavsiye etmiyorum. Kendi kafalarına göre kartlarımıza bloke koyuyorlar. Başka bir arkadaşınız kartınızla alsanız herhangi bir ürün bir dünya sorgulamalara maruz kalıyorsunuz. Hem BKM Express koyuyorlar hem de tekrar tekrar arayarak güvenlik teyidi yapıyorlar. Kartlarınızada bloke koyuyorlar canları sıkılırsa

  • 13 Mayıs
    14:30

    Değerli Müşterimiz,
    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Hizlial.com
    444 5 495 numaralı telefondan veya musterihizmetleri@hizlial.com adresinden tarafımıza 7/24 ulaşabilirsiniz