Hizlial.com Gönderilmeyen Siparişler.

Özgür Deniz O. |

Haziran ayında 63714313 No.lu siparişlerim stokta olmasına rağmen daha sonra stokta olmadığını söyleyip diğer siparişlerimi iptal etmeden, hiçbir onay almadan, eksik sevk etmeye kalkışıldı.

Eylül ayındaki diğer 13744976 No.lu siparişimde, basit 2 TL değerindeki kalem yüzünden 5 iş günü beklememe rağmen (sitede bildirilen max süre) gönderilmedi ve site üzerinden mesajlarıma geri dönüş yapılmadı.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgür Deniz O.
    06 Ekim
    12:39

    Az önce Aras Kargo firmasının gelen SMS mesajıyla anladımki siparişim yanlış şubeye gidiyor. Aras Kargo firması ile görüşmem sonucu adresimin yanlış verildiğini, bu yüzden paketin başka şubeye gideceğini öğrendim. Teşekkürler Hizlial.com, şahsi aracımla işimi bırakıp 15 km. Yol gidip, trafik çekip, bütün işlerimden geri kalacağım.

  • Özgür Deniz O.
    06 Ekim
    10:39

    Telefonla tarafımı arayıp sorun hakkında özür dilediklerini ve bugün siparişimi çıkartacaklarını bildirdiler.

  • 05 Ekim
    09:37

    Değerli Müşterimiz,
    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Hizlial.com
    444 5 495 numaralı telefondan veya musterihizmetleri@hizlial.com adresinden tarafımıza 7/24 ulaşabilirsiniz

  • Özgür Deniz O.
    05 Ekim
    09:32

    Bu sabah bi zahmet verilen cevapta siparişlerimden başka birininde olmadığını 1 hafta sonra fark ettiklerini bildirip 3 gün daha beklemem gerektiğini yazmışlar. Hızlial.com firmasının artık iyice suyunu çıkarttı.