Birkan Y. Teşekkür Mesajı

Yaklaşık 14 günlük bir gecikmenin ardından aldığım ürün temin edilemediği için bir başka modeli fiyat farkı olmaksızın gönderildi. Teşekkür ediyorum.

Hizlial.com Bitmek Bilmeyen Tedarik Süreci!

Birkan Y. |

Hizlial.com'dan 3310515 sipariş koduyla paten sipariş ettim. Sipariş tarihim 05.05.2013 ve ürünüm hâlâ tedarik sürecinde görünüyor. Müşteri hizmetlerine iki kez ulaştım, ilk cevaplarında tedarik sürecinin 1-5 gün arasında olduğunu söylediler fakat bugün 8. gün olmasından dolayı şikayet mesajı gönderdim ve buna da cevap olarak "ilgili birime iletilmiştir, gün içinde size bilgi verilecektir" denildi. Fakat gün içinde bana ulaşan herhangi bir mail, arama olmadı.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mayıs
    09:09

    Değerli Müşterimiz,
    Yaşanan bu durum için özür dileriz. Diğer siparişlerinizde konuyu iletmeniz durumunda yardımcı olunacaktır. Anlayışınız için biz teşekkür ederiz, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla,
    Hızlıal.com

  • Birkan Y.
    21 Mayıs
    21:23

    Yaklaşık 14 günlük bir gecikmenin ardından aldığım ürün temin edilemediği için bir başka modeli fiyat farkı olmaksızın gönderildi. Teşekkür ediyorum.

  • 14 Mayıs
    11:48

    Değerli Müşterimiz,
    Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.
    Saygılarımızla,
    Hizlial.com