14 Mayıs 2013

Hizlial.com Bitmek Bilmeyen Tedarik Süreci!

Hizlial.com'dan 3310515 sipariş koduyla paten sipariş ettim. Sipariş tarihim 05.05.2013 ve ürünüm hâlâ tedarik sürecinde görünüyor. Müşteri hizmetlerine iki kez ulaştım, ilk cevaplarında tedarik sürecinin 1-5 gün arasında olduğunu söylediler fakat bugün 8. gün olmasından dolayı şikayet mesajı gönderdim ve buna da cevap olarak "ilgili birime iletilmiştir, gün içinde size bilgi verilecektir" denildi. Fakat gün içinde bana ulaşan herhangi bir mail, arama olmadı.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Birkan 135 Okunma

Cevaplar

  • Hizlial.com Müşteri Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Yaşanan bu durum için özür dileriz. Diğer siparişlerinizde konuyu iletmeniz durumunda yardımcı olunacaktır. Anlayışınız için biz teşekkür ederiz, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Hızlıal.com

  • Birkan'ın Teşekkür Mesajı21 Mayıs 2013

    Yaklaşık 14 günlük bir gecikmenin ardından aldığım ürün temin edilemediği için bir başka modeli fiyat farkı olmaksızın gönderildi. Teşekkür ediyorum.

  • Hizlial.com Müşteri Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön