Hasan İ. Teşekkür Mesajı

Şikayetimin üzerinden kısa bir süre sonra çözüm sağlandığı için hızlıal firmasına ve şikayetvar sitesine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.
İyi çalışmalar

Hizlial.com Arızalı Ürünü Onarmadan Gönderdi

Hasan İ. |

27 Ocak 2013 tarihinde cihazdaki sorunun açıklamasıyla birlikte arızalı ürünü firmaya onarılmak üzere gönderdim. Fakat 05.02.2014 ürün onarılmış denilerek adresime teslim edildi. Ürünü açtığımda nasıl arızalı bir şekilde yolladıysam o şekilde gelmiş. Hiçbir şekilde sorun çözülmemiş. Hızlıal gibi kurumsal bir firmadan böyle bir sorunla karşılaşacağımı hiç beklemiyordum. Hiçbir şekilde açıklama dahi yapılmadan geri gönderilmiş.

Telefona en azından böyle durumlarda cihazınız bu şekilde onarıldı veya şu nedenden dolayı sorun uzadı gibi bilgi verilebilirdi. Ürünü bugün itibariyle ( 06-02-2013) yeniden onarılmak üzere hızlıal yolladım. Hemen hemen hiç kullanmadığım (Ürünü 07.01.2013 de aldım ).

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Şubat
    10:16

    Değerli Müşterimiz,
    Anlayışınızdan dolayı biz teşekkür eder, iyi günler dileriz
    Saygılarımızla,
    Hızlıal.com

  • Hasan İ.
    07 Şubat
    21:11

    Şikayetimin üzerinden kısa bir süre sonra çözüm sağlandığı için hızlıal firmasına ve şikayetvar sitesine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.
    İyi çalışmalar

  • 06 Şubat
    11:29

    Değerli Müşterimiz,
    Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.
    Saygılarımızla,
    Hizlial.com