06 Şubat 2014

Hizlial.com Arızalı Ürünü Onarmadan Gönderdi

27 Ocak 2013 tarihinde cihazdaki sorunun açıklamasıyla birlikte arızalı ürünü firmaya onarılmak üzere gönderdim. Fakat 05.02.2014 ürün onarılmış denilerek adresime teslim edildi. Ürünü açtığımda nasıl arızalı bir şekilde yolladıysam o şekilde gelmiş. Hiçbir şekilde sorun çözülmemiş. Hızlıal gibi kurumsal bir firmadan böyle bir sorunla karşılaşacağımı hiç beklemiyordum. Hiçbir şekilde açıklama dahi yapılmadan geri gönderilmiş.

Telefona en azından böyle durumlarda cihazınız bu şekilde onarıldı veya şu nedenden dolayı sorun uzadı gibi bilgi verilebilirdi. Ürünü bugün itibariyle ( 06-02-2013) yeniden onarılmak üzere hızlıal yolladım. Hemen hemen hiç kullanmadığım (Ürünü 07.01.2013 de aldım ).

Hasan 198 Okunma

Cevaplar

  • Hizlial.com Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Anlayışınızdan dolayı biz teşekkür eder, iyi günler dileriz Saygılarımızla, Hızlıal.com

  • Hasan'ın Teşekkür Mesajı07 Şubat 2014

    Şikayetimin üzerinden kısa bir süre sonra çözüm sağlandığı için hızlıal firmasına ve şikayetvar sitesine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar

  • Hizlial.com Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön