Hizlial.com Aldığım Ürün Sistem Hatası Denilip Gönderilmedi.

Hakan C. |

196 TL iade puanım vardı bir ürün sipariş verdim gönderilmedi. Neden gönderilmedi dedim. Sistemde arıza olduğu için sipariş gerçekleşmemiş dediler. Ödediğim parayla birlikte parapuanlarım 847 TL ye çıktı. Yükleyin alışveriş yapacağım dedim. 10 gün sonra puanlarınız yüklenecek dediler. 10 gün geçti aradım alacağım ürün 1899 tl den 2045 tl ye çıktı halen puanlarım görünmüyor bu ürünü alacaktım dedim.

Gelen zam kadar puan yükleriz alırsınız dediler. 10 gün daha bekledim. Ürün fiyatı 2298 TL ye çıktı tekrar aradım mağduriyetimi söyledim. Bugün puanları yükledik dediler. Başka bir şey yapamayız dediler üstelik halen 75 tl puanım görünmüyor. Puanlarımı kullandırmadılar ürün fiyatını %20 artırdılar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kampanya-Taksit Tedarik-Teslim Edememe Sipariş İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ocak
    16:27

    Değerli Müşterimiz,
    Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.
    Saygılarımızla,
    Hizlial.com