04 Nisan 2013

Hizlial.com Aldığım Telefonun Garantisi Yok!

Aldığım cep telefonu arızalandı.Bende hızlıal.com da mesajlar bölümüne girip telefonun arızalı old. ve nereye göndermem gerektiğini sordum. Yetkili bana telefonumu teleservice e göndermemi söyledi. Telefonumu kargoyla teleservice ankara adresine gönderdim. Gönderdikten iki gün sonra telefonum hakkında bilgi almak için teleservice i aradım.

Arızaların garanti kapsamı içinde old. fakat cihazın garantisi olmadığı söylendi ve bana 76 tl ücret karşılığında arızanın giderilebileceğini söylediler.Bunun üzerine Hızlıal.com kendi adreslerine göndermemi söylediler. Madem kendi adresinize göndermem gerekiyordu da neden bana teleservice e gönder dediler, bu yaptıklarından dolayı 10 gün telefonsuz kaldım ben!

Şahin 519 Okunma

Cevaplar

  • Hizlial.com Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Konu hakkında tarafınıza gün için telefon ile bilgi verilecektir. Yaşanan gecikme için özür dileriz. Anlayışınız için şimdiden teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Hızlıal.com

  • Şahin 09 Nisan 2013

    İade işleminiz gün içinde yapılacaktır dediniz ama hızlıal.com müşteri hizmetlerini aradığımda doğru olmadığını öğrendim.Bir de müşteriyi yanlış bilgilendiriyorsunuz...

  • Şahin 07 Nisan 2013

    Benim için önemli olan telefonumdaki sorunların giderilmesi ve bi an önce elime ulaşması,sorunlar giderildikten sonra şikayetimi silerim hiç önemli değil.

  • Hizlial.com Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön