Meltem B. Teşekkür Mesajı

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden arandım ve gerekli açıklama yapıldı, teşekkürler.

Hizlial.com Aldığım Avize Defolu Çıktı.

Meltem B. |

Ürün değişimi için müşteri hizmetlerini aradım. Avizenin tavana monte edilen kısmında çöküntü ve renginde farklılık vardı. Sadece arızalı olan bölümü göndermemi ve yenisi ile değiştirileceğini söylediler. Bende öyle yaptım. Avizenin sarkıt olan camları hariç ürünü gönderdim. Aradan 2 hafta geçti avizem hala gelmedi. Müşteri hizmetleri beni arayıp ürününüzü yetkili firmaya gönderdik cevap bekliyoruz diyor. Neden elinizdeki mevcut avizelerden birini yollamıyorsunuz. Şimdi elimdeki diğer parçaları da gönderip sıfır bir ürünle değişimini istiyorum. Acil dönüş bekliyorum sizden...

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Meltem B.
    29 Kasım
    23:54

    Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden arandım ve gerekli açıklama yapıldı, teşekkürler.

  • 30 Ekim
    09:05

    Değerli Müşterimiz,
    Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır.

    Saygılarımızla,
    Hizlial.com
    444 5 495 numaralı telefondan veya musterihizmetleri@hizlial.com adresinden tarafımıza 7/24 ulaşabilirsiniz