10 Şubat 2014

Hizlial.com 20 Günde Bir Ürünü Gönderemiyor!

Hizlial.com dan 23 ocakta 7 gün içinde kargoya verileceği belirtilen siparişim 10 şubat itibari ile hala kargoya verilmedi ve durumu hazırlanıyor olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda birkaç gün sonrası için tarih veriliyor, o tarih geldiğinde ise yeni bir tarih veriliyor.
Müşteri hizmetlerinden her seferinde tarafımdan özür dileniyor ancak ürünüm bir türlü hazırlanıp kargoya verilmiyor.

Elime geçmeyen ürünün taksitlerini bile ödemeye başladım.

Necati 179 Okunma

Cevaplar

  • Hizlial.com Temsilcisi17 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Tarafınıza telefonla bilgi verilmiştir.Anlayışınızdan teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Hızlıal.com

  • Necati 15 Şubat 2014

    Tarafıma telefonla bilgi verilmedi. Ben dün arayıp ısrar etmem sayesinde 24 gün sonunda sipariş kargoya verildi. İnşallah bu saatten sonra daha fazla sorun yaşamam.

  • Hizlial.com Temsilcisi15 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Tarafınıza telefonla bilgi verilmiştir.İlginize teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Hızlıal.com

  • Necati 13 Şubat 2014

    Firmadan Müşteri Hizmetleri Sorumlusu ile görüştüm, sorunun çözümü için çalıştıkları, sorunun tedarikçi firma ve ürünün çok satılmasından kaynaklı temininde sorun olduğu gibi bilgiler paylaştılar. 11 şubatta tedarikçi ile toplantıları olup toplantı sonrası tarafıma gün içerisinde bilgi vereceklerini ilettiler. toplantı gününden sonra 2 gün geçmesine rağmen kimse aramadığı gibi, görüşmüş olduğum Müşteri Hizmetleri Sorumlusu ne telefonlarıma nede maillerime cevap veriyor. Siparişimin üzerinden 21-22 gün geçmesine rağmen hala teslim tarihi bile veremiyorlar.

  • Hizlial.com Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Tarafınız aranmış olup ulaşılamamıştır.Tarafınıza gün içerisinde telefonla geri dönüş sağlanacaktır.İlginize teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Hızlıal.com

  • Hizlial.com Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön