05 Eylül 2013

Hizlial.com 10 Gündür Kargo Gönderilmedi!

22.08.2013 tarihinde vermiş olduğum 7 parçalık bir sipariş vardı. 5 parça gönderildi. Kalan 2 parça üzerinden 10 günden fazla geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Telefonla ulaşamıyorum müşteri hizmetlerine, 2 defa mail atmama rağmen maillerime cevap alamadım. Aldığım ürünlerin sitede hala satılmasına rağmen benim neden bu kadar süre bekletildiğimi anlamakta güçlük çekiyorum.
Bu hizlial.com ile yaptğım ilk alışveriş değildi. Çok daha büyük meblağlarla yaptığım alışverişlerde bile bu kadar sorun yaşamamıştım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için yetkililerden ilgi bekliyorum

Mustafa 119 Okunma

Cevaplar

  • Hizlial.com Temsilcisi07 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Anlayışınız için biz teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Hızlıal.com

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı06 Ekim 2013

    Tam 35 gün sonra siparişlerim elime ulaştı. Serap hanıma ilgisi için teşekkür ederim.

  • Hizlial.com Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Siparişinizdeki eksik ürün hakkında tarafınıza telefon ile bilgilendirme yapılmıştır. Gecikme için tarafınızdan özür dileriz. Saygılarımızla, Hızlıal.com

  • Mustafa 13 Eylül 2013

    Dün gün içinde haber verileceği söylenmişti, haber verildi mi? ,tabi ki hayır. Daha ne kadar bir işi eline yüzüne bulaştırabilir ki bir firma?

  • Hizlial.com Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Siparişiniz hakkında gün içinde tarafınıza telefon ile detaylı bilgi verilecektir. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hızlıal.com

  • Mustafa 10 Eylül 2013

    Şikayeti takip altına almayı bırakın da bi zahmet artık ürün gönderin. 20 gün oldu bu kadar aymazlık olmaz. Yazıklar olsun. Bundan sonra her platformda hızlıal tarafından uğradığım mağduriyeti anlatıcam. Bir daha da yollarımızın kesişmemesi ümidiyle.

  • Hizlial.com Temsilcisi09 Eylül 2013

    Değerli müşterimiz, Şikâyetiniz takip altına alınmıştır. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgi verilecektir. Yaşadığınız gecikme için özür dileriz. Saygılarımızla, Hizlial.com

  • Mustafa 08 Eylül 2013

    Sadece beyanda bulunuyorlar ama ortaya koydukları bir çözüm yok.

  • Mustafa 08 Eylül 2013

    Beni aradılar ve kargonun perşembe günü gönderileceğini söylediler ama yine sözlerini tutmadılar. Üstelik bana irtibat için verdikleri maile de dönüş yapmıyolar. Şikayetim hala çözülmedi.

  • Hizlial.com Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön