2018 Ocak ayında sipariş verdim. Ürün tedarik edilemedi. Ücret iade 3 ay yapılmayınca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi. İcraya verdim ancak Eurotech Trafik Kontrol Sistemleri Ltd. Şti. adına herhangi bir taşınır, gayrimenkul vesaire olmadığından parayı tah...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

14.05.2018 tarihinde 1286417 sipariş numarasıyla siparişim alındı. 14.05.2018 tarihi itibariyle siparişimle ilgili "Ürün Temin Ediliyor" açıklaması yer almaya başladı, fakat bir gelişme olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli telesekretere bağlanarak beklet...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.05.2018 tarihinde Hizlial.com'dan 1226655 sipariş numarası ile vermiş olduğum siparişimi ne gönderiyorlar ne iptal edebiliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum,şimdi siteye de ulaşılamıyor resmen adamlar göz göre göre mağdur ediyorlar hiçbir kurumda müdahale etmiyor bu işe kim dur diyecek!Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2020863 sipariş numaralı urunu 10 gün önce aldım, defalarca mesaj attım, kargolanmadı, arıyorum 30 dakika bekliyorum. Telefon kapanıyor, hiçbir cevap dönüş yok. İptal talep ettim ona da dönüş yok. Ben böyle site görmedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.05.2018 tarihinde 1284065 sipariş numarası ile Philips marka 24 inç televizyon satın aldım ancak 17 gündür ürün siparişlerimde "temin ediliyor" diyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefonuma kimse çıkmıyor. Yarım saat boyunca bekledim 1. sırada ancak kesinlikle sıra gelmiyor. 30 da...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hizlial sitesinden aldığım 06-03-2018 tarihinde 2034214 sipariş numaralı Samsung Galaxy C9 Pro Dual 64 GB siyah cep 1482,2 TL cep telefonu beni en az 15 gün oyaladıktan sonra iade ettiğim halde halen para iadesi yapılmadı mesajlara cevap yok telefonlara bağlanamıyorum yarım saat bekledim halen 1.sır...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

"www.hizlial.com" müşteriyi mağdur ediyor. 11.05.18 tarihinde 1286211 numaralı sipariş verdiğim ürün hala elime geçmedi. Bilgi almak için web sitesi üzerinden yazılan mesajlara cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleri numarası 30 dakika sıra beklettikten sonra telefonu yüzüme kapattı. Ödemeyi hızlı alma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1285664 sipariş numaralı Canon image formula DR-C240 cihazından 2 adet aldım. 10.05.018 tarihinde. Beş gün içinde kargoya vereceklerini söylediler tabi ki olmadı. Sonra 3 gün sonra cuma günü kesinlikle kargoda dediler yine olmadı. Aynı gün öğleden önce aradım bana öğleye doğru bilgi verilecek dedile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 ay önce Samsung Note 8 telefon aldım bu siteden sipariş numaram da 1257654. 20 gün boyunca bugün gelir yarın gelir diye oyaladılar. En son iptal ettiğimde boşuna iptal etmeyin zaten sizin paranız yatana kadar ürün gelir dedi. Ben ısrarla iptal ettim siparişimi. Ürünü iptal etmeme rağmen günlerce...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Nisan 2018'de verdiğim siparişim bugün itibariyle hala kargoya teslim edilmedi. Önceki siparişimde de aynı olay yaşanmıştı. 25 gün kargoya teslim edilmesi için beklemiştim. Buradan şikayet etmeden kargoya vermemiştiniz. Bu arada her gün arıyorum aynı bahane, 2 iş günü içerisinde kargoya verileceğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

25/04/2018 tarihinde www.hizlial.com adlı internet alışveriş sitesinden yaptığım ve tarafıma 1281405 sipariş numaralı ürün ile alakalı yaşadığım sıkıntıyı sizlerle paylaşıyorum. İlgisiz ve saygısızca konuşan müşteri hizmetlerinden tutun da ürün tedarik süresi 5 gün olmasına rağmen siparişi göndermey...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1281759 sipariş numarasıyla Hizlial.com’dan Arçelik buzdolabı aldım. Sevk edilmiştir yazmasına rağmen Horoz Lojistik bu sipariş numarasıyla kayıtlı bir sipariş yoktur diyor. Bir hafta oldu. Arıyorum telefonlara çıkan yok. Mesaj atıyorum cevap veren yok. Sanırım kandırıldım. Tüketici Hakem Heyeti'ne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.06.2017 tarihli 1055025 sipariş numaralı 123,21 TL'lik iademi hala alamadım. Mesajlarıma cevap alamıyorum, müşteri hizmetlerine uzun süre hatta bekleyerek bile ulaşamıyorum, bir süre müşteri hizmetleri hattı da devre dışı bırakılmıştı. İptal edilen siparişimin iadesini beklemekle beraber bu firma...Devamını oku

  • - Görüntüleme