Görünüm          
58 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1195900 sipariş numaralı Fossil marka saati 18.11.2017 tarihinde site üzerinden siparişini sağladım. 1 hafta boyunca ürün tedarik oluyor yazısını görünce ve internetten gördüğüm şikayetlerden dolayı ürünü iptal ettim. Müşteri hizmetlerini düzenli olarak paramı iade etmesini söyledim son kez de buray...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

26.11.2017 tarihinde Hizlial.com'dan vermiş olduğum sipariş bir türlü temin edilememiştir. Dayanamayıp 15.12.2017 tarihinde kontrol ettiğimde ürünün halen satışta olduğunu ve buna rağmen temin edilemediğini görünce daha çok sinirlendim. Bu nedenle, aynı gün saat 15:22'de çağrı merkezini arayarak ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hizlial.com adlı siteden 15.11.2017 tarihinde 1193284 numaralı sipariş numarasıyla Fissler marka bir düdüklü tencere siparişi verdim. Üzerinden 10 gün geçmişti hala tedarik edilememişti. Müşteri hizmetleri 1 hafta içinde tedarik edileceğini söylemesine rağmen 10. Gün beni arayarak tedarik edemedikle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

05.08.2017 tarihinde Hizlial'dan saat sipariş ettim. Bir süre sonra tedarik edemiyoruz dediler. Başka sipariş verdim göndermediler. Paramı verin diyorum sırada diyorlar. Yeni yeni siparişler veriyorum yine de yanıt yok. Bugün 7.11.2017 yani 4. aya girdik.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Satın aldığım ürün detayında kargo ile ilgili hiçbir ibare yoktu. 11.10.2017'de aldım ve hala ürün tedarik aşamasında diyor. Müşteri hizmetlerini aradım 33 dakika sonra ancak sıram geldi ve aldığım cevap 5 ila 10 iş günü içerisinde kargolanır yani iki hafta. Şaka gibi bir çok site aynı gün kargo hat...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hizlial.com sitesinden ürün aldım tedarik edemedikleri için iptal ettiler fakat para iademi yapmıyorlar! 1 ay süresi içinde iade işleminiz gerçekleşecek demelerine rağmen kredi kartımdan 2. kez çekim yapıldı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda beni 12. sırada gösterip yarım saat dolmadan müşteri te...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hizlial.com aracılığı ile 02.10.2017 tarihinde 1236 TL'lik siparişim oldu. Siparişim tedarik sürecinde olduğu yazmaktadır. Siteye yazdığım mesaja ne cevap verilmiştir, ne de müşteri temsilcisine yarım saat beklememe rağmen ulaşamadım. Ürünümün derhal kargoya verilmemesi durumunda kanuni yollara başv...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

05/10/2017 tarihinde verdiğim siparişim tarih 13/10/2017 olmasına rağmen hala tedarik aşamasında. Firmanın iletişim kanallarından mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen ne mesaja bir cevap var ne de bana ulaşıp yalan yanlış ilgilenen birisi. Çağrı merkezine yarım saat beklememe rağmen ulaşamadım. Bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

28.09.2017 tarihinde 1133049 sipariş numarası ile 2110651 ürün kodlu Philips thermoprotect hp8233/00 marka saç kurutma makinesini Hizlial.com adresinden sipariş ettim. 13 gündür sistemde "ürünleriniz temin ediliyor" bilgisi yayımlanıyor. Müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her defasında minimum yarım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

24 Eylül 2017 tarihinde Hizlial.com adresinden bilgisayar siparişi verdim ve günlerce sistemde "Ürünleriniz Temin Ediliyor" bilgisi yayımlandı. Müşteri hizmetlerini aradım (yaklaşık yarım saat beklemeden sonra) ürünlerinin 10 iş gününde tedarik edildiği bilgisi verildi. 9 Ekim 2017'de yani 15 gün so...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Stokta olduğu iddia edilen Diesel marka bir saati aldım. 5 iş günü geçti ve hala tedarik sürecinde dendi. Uzun süren çabalarımla bağlandığım müşteri hizmetleri tedarik sürecinin daha uzun süreceğini bildirdi. Ben de bu şekilde alamayacağımı ve ödememin iade edilmesini talep ettim. İadenin 2 ay içind...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Stokta görüp satın aldığım ürün (Festina Marka, f16881/1 Model Erkek Kol Saati) tedarik edilemiyor olarak bildirildi. Ancak siteye tekrar baktığımda satın aldıktan sonra temin edilemiyor ibaresi çıkan ürünün tekrar stoğa alındığını görüyorum. Hizlial.com umarım stokta olmayan hayali bir ürünü bizler...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

26.07.2017 tarihinde Hizlial.com 'dan 1085056 sipariş numaralı 1000 TL'değerinde süpürge sipariş ettim yaklaşık 50 gün geçmiş olmasına rağmen evet tam 50 gün ürün hala tedarik ediliyor yazıyor. Siparişimin iptali için defalarca mesaj yazdım muhatap birini bulamadım müşteri temsilcisine ulaşmak içi b...Devamını oku

  • - Görüntüleme