Görünüm          
111 şikayet listeleniyor

Kasım ayında yaptığım 7adet üründen 2 tanesi sorunlu 1. cisi kalitesini beğen mediğim ürünü iade talebi oluşturup göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı 2. cisi garitirki ürün 2. Buçuk ay geçmesine rağmen halen gelmedi bu nasıl bir ilgisizliktir madem bu kadar kaliteli markalarla çal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 Kasım’da verdiğim siparişim için 21 Aralık son gün mutlaka gelir dedikleri halde ürünüm gelmedi her defasında aradığımda isterseniz iptal edebilirsiniz tarzı bir sıra söz dizisi en son aradığımda da neredeyse yalvaracaklardı şikayet edilmesin diye böyle bir müşteri memnuniyetsizliği olamaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 18 Eylül 'de verdiğim sipariş elime geçmedi 3 gün sonra size iade edildi ve faturam kesildi ürünüm elime ulaşmadı, her ürünü takip etmeniz gerekiyor. Siz ciddi bir işletmesiniz sonuçta müşteri hizmetlerini arıyorum,20 dakika ulaşamadım bu kadarına hakkınız yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hizlial.com'dan iPhone 8 Plus 64 GB yani yaklaşık 4300 TL'lik telefon siparişi verdim. Ancak tam 15 gündür siparişim kargoya teslim edilmedi. Her aradığımda siparişiniz "şu güne kadar kargoya teslim edilecek" dense de, o gün bir türlü gelemedi. Üstelik yetkili birini rica edip açıklama yapması gerek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hizlial.com' dan ürün sipariş ettin siparişim iki hafta sonra kargoya verilebildi, her gün aramama rağmen ellerinde olduğunu 3 güne kadar kargoya vereceklerini söyledikleri ürün 2 hafta sonra kargoya verildi. Hizlial.com insanları mağdur edebilen müşteri memnuniyetine 0 önem veren başka bir firma yo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hizlial.com alışveriş sitesinden aldığım parasını ödediğim ürünü temin edemiyorlarmış. Bu yüzden bu site hiç güvenli ve müşteri memnuniyetine önem veren bir site değil. Bir daha bedavaya verseler almam.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hizlial.com'dan 23.10.2017 tarihinde aldığım ürün ve temin edildi, ne de iptal ettiğim ürünün para iadesi yapıldı. Dahası tek kişiyle yürüttüğü müşteri hizmetleri ile 45 dakika sonra yakalayabildiğim müşteri temsilcisi, iptal etmek istediğim ürünün para iadesinin en az 2 ay sonra yapılabileceği tehd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3.6.2017'de aldığım 1044384 sipariş kodlu ürünü temin edemediler. Ya ürününüzü değiştirelim ya da para iadesi yapalım diye mesaj gönderdiler. Para iadesi istedim. Banka bilgilerimi verdim. Her defasında finans departmanına bildirildi diyorlar. Üzerinden aylar geçiyor. Hiçbir şekilde sonuç yok. Bu na...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04/08/2017 tarihinde aldığım 1093063 numaralı siparişim bugün itibari ile halen temin ediliyor aşamasında. Yazdığım mesajlara cevap veren yok. Müşteri memnuniyetine özen göstermeyen bir çalışma sistemi.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hizlial.com ortak firması Gold'u aradım. Sebebi müşteri hizmetlerinin sürekli servis dışı oluşu dün 45 dakika bugün 58 dakika bekletip yüzüme telefon kapatıldı. Müşteri memnuniyetini geçtim insanlık dışı muamele 1 sipariş için 16 gündür bekliyorum ve sıfır bilgilendirme siparişim sevkiyat için 10 gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

5 gün önce telefon aldım fakat ürün hala temin edilmektedir deniliyor, çağrı merkezleri çalışmıyor biz kimden bilgi alacağız kime soracağız? Müşteri memnuniyeti -10, Hizlial.com yapmışlar adını alakaları yok ürün ne zaman gelecek akıbeti belli değil, böyle bir şey olamaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Ben Hizlial sitesinden iPhone 6 32 GB aldım. Stokta 10 tane var yazıyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satın aldığım gün kargoya vereceklerini söylediler. Daha sonra defalarca yazdım. Hala kargoya vermediler ve mesajlarıma cevap vermediler. Müşteri memnuniyeti çok kötü. Hala ürün elime ulaş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temin edilemeyen ürünün ücret iadesinin istedim. Zaten beni ürünün ellerinde olmamasıyla mağdur ettiler bir de üzerine ücret iadesi istememe rağmen cevap alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum geçici olarak servis veremiyoruz deniyor. Müşteri memnuniyeti kapsamında mağdur olmamam için dahi iyi bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme