Görünüm          
181 şikayet listeleniyor

06.05.2018 tarihinde 1284065 sipariş numarası ile Philips marka 24 inç televizyon satın aldım ancak 17 gündür ürün siparişlerimde "temin ediliyor" diyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefonuma kimse çıkmıyor. Yarım saat boyunca bekledim 1. sırada ancak kesinlikle sıra gelmiyor. 30 da...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hizlial.com'dan 09/05/2018 tarihinde İphone 8 Plus 64 GB silver cep telefonu siparişi verdim. 4299 TL'yi kredi kartından tek çekimde aldı. Firma ürünü temin edemiyor, siparişlerim kısmında hep ürün temin aşamasında yazıyor. 5 iş günü içinde ürünü temin edemezse sipariş iptal butonu aktif olması gere...Devamını oku

  • - Görüntüleme

www.hizlial.com ' dan orijinal diye aldığım parfüm sahte çıktı. Türkiye'nin her yerinde mağazaları olan bir firmadaki ürün ile bana gelen ürünü karşılaştırdım. Sonuç orijinal diye satılan ürün sahte. Ürünü iade için müşteri hizmetlerine bağlanmam yarım saat sürdü. Bir kargo kodu alarak ürünü geri gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1282118 numaralı siparişimi kredi kartı ile oluşturdum fakat; aynı gün kargo denilmesine rağmen kargomu göndermediler. Öğlen 11:50'de aradım öğle tatilindeyiz diye çağrı merkezine bağlanamadım. Akşam üstü saat 17:00'de bir başladım çağrı merkezini arayıp beklemeye, tam 53 dakika dır müşteri hizmetle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hizlial.com'dan sipariş numarası 1279609 olarak sipariş verdim ve 5 gün içinde gelmez ise sipariş iptali butonunun çıkacağını belirtmiştiler buna güvenerek sipariş verdim ama günlerdir temin edilemiyor diyorlar mağdur oldum ve müşteri hizmetleri 10 dakika sonra telefonda sıra verip ben size dönerim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10.26.2017 tarihinde 1173661 sipariş numaralı saati aldım. Ürünün içi döküldü, kolçakları yırtıldı. Sisteme mesaj attım, geri dönüş olmadı. Çağrı merkezini aradım, döneceğiz dediler dönmediler. Şimdi arıyorum, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ya satmayın ya da sattığınız ürünün arkasında durun!Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hizlial.com'dan 11.12.17 tarihinde verdiğim siparişimdeki ürünlerden bir tanesi gelmedi. İki haftadır her aradığımda her Cuma günü kargoya verileceğini söylüyorlar ama bir türlü ürün hakkında bilgi alamıyoruz. İade taleplerinde ise 2 ay sonra iade yapılacağı söyleyerek paramıza el koyuyorlar. İntern...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1195900 sipariş numaralı Fossil marka saati 18.11.2017 tarihinde site üzerinden siparişini sağladım. 1 hafta boyunca ürün tedarik oluyor yazısını görünce ve internetten gördüğüm şikayetlerden dolayı ürünü iptal ettim. Müşteri hizmetlerini düzenli olarak paramı iade etmesini söyledim son kez de buray...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Altın alacaktım farklı bir siteden ama Hizlial.com hesabım olduğu için Hizlial.com'dan da bakmak istedim ve fiyatlarını uygun gördüm bildirim (bildirim kabul et 25 TL indirim kuponu) kabul edip 25 TL indirim de kazandım 5 gün boyunca oyaladılar. (Yok bilmem bakan arkadaş yok sistem yok bugün yüklene...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3 günde kargo diye sipariş verip ücretini ödediğim sipariş no. 1201697 iPhone 8 Plus 25. 11.2017'den itibaren tarafıma gönderilmedi. Sipariş iptal edilmiyor. Açıklamalarda yazan iptal butonu 15 gün geçmesine rağmen aktif değil. Mutlu müşteri hattı na 1 saate ulaşılıyor. Onlar da ürünün en geç bu haf...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hizlial.com adlı siteden 15.11.2017 tarihinde 1193284 numaralı sipariş numarasıyla Fissler marka bir düdüklü tencere siparişi verdim. Üzerinden 10 gün geçmişti hala tedarik edilememişti. Müşteri hizmetleri 1 hafta içinde tedarik edileceğini söylemesine rağmen 10. Gün beni arayarak tedarik edemedikle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

15 gün önce 1193367 sipariş numaralı ürünü sipariş etmeme rağmen sitede ürün temin ediliyor diyor müşteri hizmetleriyle 2 defa konuştum tabii ki yarım saat beklemenin sonunda iki defa aynı şey söylendi bugün yarın gelir gelen bir şey yok internet sitesindeki mesajlara cevap verilmiyor ya paramın iad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

14.11.2017 tarihinde Hizlial.com adresinden aldığım 11 gün olmasına rağmen hala temin edilip kargoya verilmedi. 2 kez yaklaşık 1 saat telefonda müşteri hizmetlerini bekleyip konuştuğumda bana ürünün teminin 5 ile 10 gün arasında yapılıp kargolanacağı söylendi. 10. iş gününün sonunda hala durum değiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

9.10.2017 tarihinde www.hizlial.com sitesinden yapmış olduğum 1162818 siparişim ile ilgili 23.10.2017 tarihinde ürünün temin edilemediği ücret iadesi ya da başka bir ürün ile değiştirmek isteyip istemediğim hakkında bir bilgilendirme maili geldi. Bu maile ücret iadesi istediğimi bildirdiğim maili 24...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.11.2017 tarihinde vermiş olduğum siparişim halen temin ediliyor olarak sistemlerinizde görünmekte olup, konu ile ilgili güç bela yarım saat bekleyerek ulaştığım müşteri hizmetleriniz ürünlerin temininin daha 2 hafta alacağını belirtmektedir. İptal edilmesini istediğimde ise, oyalama politikasına ...Devamını oku

  • - Görüntüleme