22 Aralık 2017
#9931224

Hızlıal Siparişi Teslim Etmiyor

24.11.2017 tarihinde Hizlial’dan bir çamaşır makinesi sipariş ettim. Satış sözleşmesinde en geç 30 gün içinde satıcı ürünü teslim eder yazmasına rağmen, bugüne kadar halen ürün temin edilemedi. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Önce 17 Aralık, sonra 22 Aralık'ta ürün size teslim edilecek dediler. Bugün aradığımda ise Ocak ayı içinde sorunlarımız çözülecek ve göndereceğiz dediler. Para iadesi sorduğumda ise yoğunluktan dolayı paranızı 2 ay içerisinde iade edebiliriz cevabını alıyorum. Buradaki “yoğunluk” ifadesinden, mağdur olan müşterilerin yoğunluğunu anlıyorum. Ürün teslimatına dair ümitlerim giderek azalmaya başladı. Umarım aylarca daha beklemeden teslim edilir.

Hilmikeskin Hilmikeskin 264 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hızlıal Temsilcisi25 Aralık 2017

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com

Ziyaretçi Yorumları