05 Ağustos 2017
#9067022

Hızlıal Gelmeyen Ürünler!

Hizlial.com isimli firmadan iki adet ürün almıştım, ürünlerin 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylenmesine rağmen 15 gün geçtiği halde verilmemişti, bende bu durumu Şikayetvar'a yazdım, bir süre sonra Tüketici Hakem Heyetine başvurdum, bu durumu öğrenen firma hemen aradı ve Şikayetvar'da bulunan şikayetimi kaldırır isem saat hediye edeceklerini söyledi ve e** k** isimli bir maile cevap yazmamı söyledi, şikayetimi geri aldım ve maili gönderdim aradan yine 15 gün geçti ne saat var ne cevap ne arama, üstelik çağrı merkezi altı aydan beri güncelle bahanesi ile kapalı, artık yanıltıldığımı anladım, internette araştırma yaptım ve Gold Bilgisayar'ın iflas ettiğini gördüm, Hizlial.com'da aynı şirketin alt firmasıymış.

Ömer Ömer 402 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ömer12 Ağustos 2017

    Hızlıal yine kopyala yapıştır ile matbu bir yazı yazarak cevap vermiş ama aradan geçen sürede hiçbir gelişme yok ne arayan soran ne sözlerinde durma var, dolamdırılmamak için alışveriş yapmadan önce bu sitede yapılan şikayetleri aklınızda bulundurun sonradan mağduriyet yaşamayın

  • Hızlıal Temsilcisi06 Ağustos 2017

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com

Ziyaretçi Yorumları