04 Ocak 2018
Yorum Yap
#9980147

Hızlıal 1 Hafta-10 Gün İçinde İade Edileceği Söylendiği Halde Param Halen İade Edilmedi

Hizlial.com'dan 200 TL'lik bir ürün satın aldım. Ödemenin bir kısmını ParaPuan kullanarak, yaklaşık 150 liralık kısmını da havale yolu ile yaptım. 1222833 numarasiparişimin, ürün temin edilemediğinden bahisle iptal edildiğini öğrendiğimde mesaj ve elektronik posta yoluyla ve defalarca müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde paramın iadesini talep ettim. 1 hafta-10 gün içinde iade edileceği söylendiği halde param halen iade edilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda B** isimli temsilci ile yapmış olduğum görüşmede ise bu kez 1-2 ay süre sonra iade edileceğini söyledi. Stokta olmayan ürünü stokta gösteren sizsiniz. Benim param neden 2 ay sizde kalsın ki. Bu tutumunuz parayı bırakın 2 ay sonra iade etmeyi hiç iade etmeye niyetiniz olmadığını gösteriyor. Paramın ivedi bir şekilde iadesini istiyorum. Aksi halde suç duyurusunda bulunacağım.

Recep Recep 669 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Hızlıal Temsilcisi05 Ocak 2018

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com

Ziyaretçi Yorumları