Toplam çözüm sayısı
..
Hızlıal ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hızlıal Ürünün İadesini Yapmıyorlar!

571görüntüleme
Esra
Esra 02 Aralık 2016 14:11

Hizlial.com'dan 5 Kasım'da sipariş ettiğim avize gönderim tarihi 11 Kasım yazıyordu. Sipariş durumunda da hazırlanıyor yazıyordu. 11 Kasım geçtikten sonra tarih kısmı silindi ve hala hazırlanıyor yazıyordu. Müşteri hizmetleri kesinlikle yanıt vermiyor ve sürekli mesajla iletişim kuruyordum. Mesajlarda ise sürekli firmayla görüşüp size döneceğiz diyorlar ve asla dönüş yapmıyorlar konuyla ilgili. Nihayetinde bir gün bana kargoya verilmiş dediler ama sitede hala hazırlanıyor yazıyor. Neyse kargoyu aradım. Dediler ki sizin kargonuz şubeden teslim alınacak diye gönderilmiş şubede 3 gün bekleyip geri dönmüş. Biz bundan haberdar değildik ve adrese gelecek zannediyorduk. Bu arada sitede de hazırlanıyor yazdığı için kargoya sormak aklımıza gelmedi. Zaten hangi kargoya verileceğini de bilmiyorduk. Şimdi geri giden ürünün iadesini de yapmıyorlar net bir bilgi de vermiyorlar.

Hızlıal Logo
Hızlıal02 Aralık 2016 15:36

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, Hizlial.com 444 5 495 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden tarafımıza ulaşabilirsiniz

Esra
Esra05 Aralık 2016 14:54

Kesin ulaşırız eminim...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile